Алла К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.9K
views
Заказывала доставку через Деливери,наверное было вкусно,но заказ до меня так и не доехал,сначала час ожидания и перезвонила в сам ресторан-сказали,что заказ приняли только что и готовиться он будет 30 минут,ждём дальше,через 30 минут приходит сообщение,что курьер заказ доставил,НО ничего нет ни курьера ни заказа,потом часа 2 переписываемся с Деливери,чтобы оправдать себя и доказать,что заказ реально не доехал,как итог испорченый вечер,отсутствие ужина,расстроенные гости,ресторан разводит руками и говорит,что это не их забота,это проблема доставки,звоните им и выясняйте🤷♀️,очень не приятный осадок.
Много лет летали через этого туроператора,в июле были в Турции,путевка стоила несоизмеримо качеству отеля,менеджер Александр,в этот раз косячил постоянно,при оформлении отеля нашли с сестрой несколько ошибок,говорим одно,а он делает другое,выверяли все за ним,раньше такого не было.
Летели вместе с сестрой,две семьи 6 человек,хотели лететь в даламан,в итоге нашли ошибку в оформлении,потому что летели мы не в даламан,а в бодрум,Александр не увидел и не предупредил,
Соответственно хотели два номера рядом,но Александр забронировал для сестры номер в главном корпусе,а для нас в бунгало,вот это мы проглядели,потому что не знали как расшифровываются обозначения номеров,но он то в курсе!
Обещал номера с двумя кроватями кингсайз,была одна обычная двухместная и одна одноместная кровать.
Самое неприятное в этой ситуации,что он перестал выходить на связь,ни извинился,ни как не предложил решить эти вопросы,мы конечно такого отношения не ожидали,летали через это агенство последние лет 8,просто отвратительный уровень сервиса