Заказ № 19014912 от 07.11.2024 (четверг), в который в том числе входил жизненно необходимый перед поездкой в горы поршень на 2т 300. Перезвон менеджера, подтверждение заказа и оплата 08.11.
Статус "в сборке" провисел пятницу, все выходные, понедельник.
11.11 пишу в поддержку, спрашиваю о сроках отправки: извиняются за задержку, "отправим, завтра-послезавтра".
Контрольно уточняю о наличии поршня, ответ: "да, точно есть, иначе менеджер бы не принял заказ".
Не отправлено в этот день, не отправлено на следующий, не отправляют и в среду.
13.11 вечером снова связываюсь с поддержкой, 14.11 перезванивает менеджер и говорит, что одной из прокладок нет. "ОК, отправляйте уже без нее, прежде всего нужен поршень". Проходит несколько минут, звонок того же менеджера: "Отсутствует не прокладка, а ПОРШЕНЬ". Занавес...
Итого: почти неделя от оплаты до начала сборки заказа, несоответствие фактического наличия с информацией на сайте, дезинформация со стороны сотрудиков о сроках сборки, отправки и проверки по наличию!
CDEK
November 2024 •
5
Сотрудничаю как Интернет-магазин со СДЭКом много лет.
Для многочисленных малогабаритных отправлений по РФ и не только - оптимальный вариант.
Конкретно в данном филиале все нравится - отсутствие очередей, вежливые сотрудники и гибкий подход к возникающим вопросам.
Честный шиномонтаж
November 2024 •
3
- Можно СЕЙЧАС приехать и СЕЙЧАС сделать заплатку?
- Да, приезжайте, сделаем
Еду 15 минут до точки
-... Оставляйте колесо, я позвоню
- Так речь была о том, что сделать нужно сейчас, вопрос то срочный
- Вон очередь, договаривайтесь, что бы пропустили.
Типичная клиентоориентированность для типочного шиномонтажа.
Grisha i Gosha
May 2024 •
5
Если шаурма, то Гриша и Гоша
Detailing-home
December 2023 •
5
Мало кому могу доверить свой автомобиль, но ребятам доверил без капли сомнений!
Работают на совесть, слушают и слышат все пожелания, делают в срок 👌
В моем случае это была щадящая полировка, керамика и возвращение фар к жизни. За последнюю задачу никто не решался браться, но ребята согласились помочь, за что им огромное спасибо.
Машина горит огнём, лкп защищено, фары лупят аки новые, чувства к машине снова как в первый день владения 🔥
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 124365
December 2023 •
3
Стандартная картина: усталые, равнодушные и неторопливые сотрудники (их можно понять, никаких претензий), очереди, отсутсвие электронной очереди и колоритный контингент поситителей: от бабушек с коммуналками и пенсиями до авито-бизнесменов с 20ю отправками подряд.
Теже услуги, которые можно получить в других организациях, лучше в этих самых других организациях по возможности и получать.
Baikal Service
July 2023 •
2
Крайне слабая клиентоориентированность сотрудников. Могут позволить себе долгие томные разговоры на личные темы при клиенте, надменное обещение. Соскучились по отборному матерку? Тогда вам на склад Байкала, послушать разговоры грузчиков 👌
Farkop.ru
March 2023 •
5
Цивильное, аккуратное место, определенно одно из лучших в своей области. Но в моем случае все-таки щепоточка дёгтя осталась: приехал на активацию опции со штатным блоком согласования на Mercedes GLK (все работы и марка авто уточняется при записи), по факту моей машины на программаторе не оказалось, мастер поконсультировался удаленно и зашились опцией от С-шки. Вроде так оно и надо, но 100% уверенности в действиях не было, соответственно и у меня остались легкие сомнения, работу никак не проверить. Крышка багажника при подключении прицепа вроде открываться не должна (точно мастер на вопрос не ответил), а открывается.
Ставлю 5 звезд, потому что для данной услуги подобной цены в Москве все равно не сыскать, в любом случае фаркоп.ру можно смело рекомендовать!
Гриша и Гоша
March 2023 •
5
Заказали доставку в 23мкр, привезли быстро, все отлично упаковано и закрыто от посторонних посягательств, курьер с терминалом👍
Сама шаурма отличная, вкусная и сытная, размер очень порадовал, особенно в соотношении с хорошей ценой 👌🤤
Теперь все просто: хочу шаурму - заказываю у Гриши и Гоши 🤝