Kuhni Belarusi
November 2024 •
1
Если кратко - не рекомендую данную компанию. Оформляли заказ по адресу комсомольский проспект,19. Номер договора: 3ККЕ81. 1. Привезли не тот гигиенический поддон. Деньги за него до сих пор не вернули. 2. Фасады в некоторых местах с трещинами. Это надо переделывать, иначе это покрытие при попадании влаги вспухнет и кухня будет испорчена. 3. Привезли кухню на 4 см короче в длине, чем было согласовано. Поэтому теперь у нас дырка между стеной и крайним фасадом кухни. 4. Берут доплату на месте. Особенно возмутило, что наш менеджер Елена нам в салоне говорила, что сумма, которая есть в договоре финальная. Оказалось нет. Сборщики на месте потребовали доплату еще в 16 тыс. Мы естественно не были готовы к таким доплатам, но чтобы сборщиков не задерживать сказали собирать пока то, что входит в их услуги без доплат, а в параллель мы будем общаться с менеджером. Менеджер внятных комментариев дать не могла, когда мы с ней созвонились. Нам ссылались на договор, в котором есть доплаты. Вопрос - зачем вводить в заблуждение словами, что цена конечная? Из этих 16 тысяч 5 тысяч стоило еще подключение подсветки. С менеджером проговаривали, что если мы берем у компании подсветку, то доплаты за подключение нет. Но оказалось обратное. При этом нам менеджер скидывал в переписке в вотсапе одни расценки, где нет стоимости за подключение подсветки. А сборщики на месте показали уже другой прайс, там в тч была стоимость за подключение подсветки. Как нам сказали, то, что показывал менеджер - этот прайс неактуальный уже года 2…. 5. Хамское отношение сборщиков к клиентам. У нас были сборщики Анвер и Сергей. Во-первых, у нас были нюансы с выводом вентиляции. В общих словах проговорили как будем делать и далее ждали от них отмашку, что конкретно нужно докупить. Время 16:00 нам говорят эти товарищи, «что, не делаем вывод вентиляции?». Мы говорим, что нет, конечно делаем. Они в ответ «ну вы на диване лежали, ничего не купили». Мы в шоке. Какое их дело, где мы лежали. Во вторых, нам никто не сказал, что конкретно покупать! Далее мы созванивались на пятерых со сборщиками и менеджером для выяснения ситуации по доплате. Анвер в грубой форме и на повышенных тонах стал говорить, что ему нужна 100% предоплата, иначе «он тут все сдирает». После выяснения всех этих обстоятельств и звонка с менеджером на пятерых этот Анвер мне заявляет, что он потерял настрой на сборку кухни … Потерял настрой на сборку кухни - такое говорить клиенту… слов нет. В общем, со скандалами и доплатами собрали кухню. 6. На следующий день (это было 26 сент в четверг) мы поехали непосредственно в салон писать жалобу. Претензию приняла Динара. Обещала, что на следующей недели со мной как минимум свяжется руководство салона для общения касательно поведения сборщиков и менеджера. Никто не звонил. 7. Пишу в вотсапе, напоминаю - сначала были отмазки, что ожидайте ответ на след.неделе (эта неделя уже прошла), теперь просто пишут «ожидайте ответ». Итого: не рекомендую ни компанию, ни менеджера, ни сборщиков. Дополняю отзыв. Компания отказала по замене фасадов. Брак фасадов носят «эксплуатационный характер». При том, что кухней никто не пользовался, и в квартире в принципе никто не живет. Этот брак был обнаружен при сборке. Но эта контора этого не учитывает. То, что кухня короче - они тоже не виноваты. 5 см это у них называется тех.зазор. Зачем тогда согласовывать длину, чтобы потом она стала короче? В общем, бред. Касательно поведения менеджера и сборщиков даже никто не принес свои извинения. Отвратительное отношение.
MarinaTopsugar
October 2024 •
5
Спасибо Марине за такую замечательную работу. Рекомендую мастера, делает все быстро, параллельно поддерживает приятный ненавязчивый разговор. Желаю процветания:)
Observation deck
October 2024 •
5
Какой-то разрыв сердечка. Почувствовала себя как будто в Штатах! Советую место к посещению, не пожалеете.
Deda khinkali
July 2024 •
5
Все понравилось, быстро обслужили, когда еще и сказали, что мы торопимся. Все блюда нам понравились.
Океан
June 2023 •
3
В целом, неплохо. Гребешки - отдельный лайк. Но вот скорость обслуживания…. Час с чем-то ждали кувшин лимонада… все очень медленно.
Hatimaki
June 2023 •
4
Чисто, аккуратно. Приятный персонал. Рекомендую пиццу Маргарита. Пицца овощная-вегетарианская не вкусная.
No Bad Days
April 2023 •
1
Заехали в это место, т.к. были на экскурсии в Роза Хутор (экскурсовод повёл в это заведение). Салат с помидорами и сыром, драник и вода вышли на 355 руб, что дорого, учитывая, что порция салата была мизерной. Далее - драник … не берите! Это комок картофельного пюре с кучей крахмала/ муки, обжаренного во фритюре. После драника было и мне, и моей маме плохо. Очень жирно и не вкусно.