Эля Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
87.9K
views
Меня зовут Эля, являлась поклонницей этого бренда много лет. Теперь вопрос, буду ли я еще посещать этот магазин или уже нет. Заказала домой доставку, из трех позиций выбрала две( брюки и платье) при примерке все было хорошо. Когда надела платье и вышла на улицу, поняла что идти не могу, даже средний шаг невозможно было сделать из-за резинки снизу. Поняв что не смогу его носить, благо не прошло 14 дней, я обратилась на горячую линию о возврате. Приехал курьер и сказал что платье нельзя вернуть из-за отсутствия бирки. На сайте в условиях возврата отсутствует такая информация. Я обратилась на горячую линию сново и мне сказали что товар не возвратный из-за отсутствия бирки. Оформила претензию которая рассматривается 14 дней и на усмотрение руководства будет вынесено решение. Чувствую себя обманутой. Жду решения.
Хочу выразить благодарность за помощь, содействие и оперативность, сотруднику налоговой службы Полине Михайловне.
Очень приятно посещать этот магазин!!!! Доброжелательный коллектив, в магазине чисто, нет очередей))))