Алена
5
0
subscribers
0
subscriptions
77.9K
views
Клиентоориентированность на высшем уровне! Приехали на мероприятие заранее. Дверь закрыта. Дозвонились до сотрудников, нам открыли дверь мол «чего хотели?». Мы объяснили спокойно, что у нас вещи, в том числе цветы, хотели бы занести их в помещение и зайти, дождаться администратора внутри, ибо на улице ждать холодно. На что ответ поступил «ждите на улице. Там не мороз». Люди приехали на мероприятие, кто в костюме, кто в коротких платьях, явно не рассчитывали стоять в ожидании на улице в -2.
Вышла девушка, спокойно нам объяснила правила сего лофта, но подтвердила, что ждать нам придётся на улице. «Администратор приедет через пол часа, у вас бронь с 20.00. ждите его на улице. Вы могли и в 11 утра приехать и ждать...»
Естественно все нарядные и замёрзшие!
Сотрудники пункта решили себе праздники продлить??? Указано, что пункт не работает 1 января, почему он закрыт 2 числа??? Люди планируют своё время, рассчитывают приехать и получить заказанные товары, вместо этого встречают закрытую дверь и никакого уведомления о продлённый праздниках!!! Спасибо!!!
Заказали сет. Вынесли с тараканом. Реакция при этом потрясающая, такое чувство, что его наличие в еде не удивило ни официанта, ни администратора заведения. Бургер вынесли холодный, минут 5-10 ждали, чтобы его унесли и переделали. При этом администратор опять же с удивлением уточнил, а что не так с бургером, и как он может быть холодным «ведь его только приготовили».
Зал пустой. Обслуживание при этом никакое.
Хороший прокат. Ребята подбирают инвентарь быстро, оформляют ещё быстрее. Спасибо за сервис! И приятные цены!
Работают 2 человека. Они подбирают инвентарь, они же его оформляют. Делается все очень не спеша. Очередь собирается огромная. Оформляют все рукописно, считают на калькуляторе...
Неплохая выкладка, большой ассортимент. Но кассиры... молодой человек не отрывался от телефона, пока пробивал товар. А посреди процесса просто стал записывать голосовое. Я не брюзга. Но это не уважительно! На вопрос о возможности вернуть бракованный товар мне также не ответили - не знали.
Абсолютно не понравилась Студия: разделения между зонами нет никакого, стены и пол грязные (особенно заметно стало на фото). Место явно не для фотосессии, уж извините.