Клиентоориентированность на высшем уровне! Приехали на мероприятие заранее. Дверь закрыта. Дозвонились до сотрудников, нам открыли дверь мол «чего хотели?». Мы объяснили спокойно, что у нас вещи, в том числе цветы, хотели бы занести их в помещение и зайти, дождаться администратора внутри, ибо на улице ждать холодно. На что ответ поступил «ждите на улице. Там не мороз». Люди приехали на мероприятие, кто в костюме, кто в коротких платьях, явно не рассчитывали стоять в ожидании на улице в -2.
Вышла девушка, спокойно нам объяснила правила сего лофта, но подтвердила, что ждать нам придётся на улице. «Администратор приедет через пол часа, у вас бронь с 20.00. ждите его на улице. Вы могли и в 11 утра приехать и ждать...»
Естественно все нарядные и замёрзшие!
Wildberries
January 2022
1
Сотрудники пункта решили себе праздники продлить??? Указано, что пункт не работает 1 января, почему он закрыт 2 числа??? Люди планируют своё время, рассчитывают приехать и получить заказанные товары, вместо этого встречают закрытую дверь и никакого уведомления о продлённый праздниках!!! Спасибо!!!
Тануки
November 2021
1
Заказали сет. Вынесли с тараканом. Реакция при этом потрясающая, такое чувство, что его наличие в еде не удивило ни официанта, ни администратора заведения. Бургер вынесли холодный, минут 5-10 ждали, чтобы его унесли и переделали. При этом администратор опять же с удивлением уточнил, а что не так с бургером, и как он может быть холодным «ведь его только приготовили».
Зал пустой. Обслуживание при этом никакое.
DFSport.ru - Ski Discount
January 2021
5
Хороший прокат. Ребята подбирают инвентарь быстро, оформляют ещё быстрее. Спасибо за сервис! И приятные цены!
Snowboardlife
January 2021
1
Работают 2 человека. Они подбирают инвентарь, они же его оформляют. Делается все очень не спеша. Очередь собирается огромная. Оформляют все рукописно, считают на калькуляторе...
Fix Price
August 2020
1
Неплохая выкладка, большой ассортимент. Но кассиры... молодой человек не отрывался от телефона, пока пробивал товар. А посреди процесса просто стал записывать голосовое. Я не брюзга. Но это не уважительно! На вопрос о возможности вернуть бракованный товар мне также не ответили - не знали.
OWL Room
February 2020
1
Абсолютно не понравилась Студия: разделения между зонами нет никакого, стены и пол грязные (особенно заметно стало на фото). Место явно не для фотосессии, уж извините.