Юлия А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
28.2K
views
Прекрасное место. Была у нескольких массажистов, всё профессионалы, у всех есть свои "фишечки", специализация, в которой они особенно сильны. Анна всегда подскажет и проконсультирует, кого лучше выбрать с конкретным запросом или проблемой. Высокая клиентоориентированность, скидки на абонементы, кондиционеры, когда жарко, подогрев столов, когда холодно, одноразовое бельё, водичку предложат и тд.
Ужасный филиал на Фестивальной. Первый раз записалась к доктору Гапоновой (неврологу), а когда приехала в клинику, выяснилось,что она заболела, о чем мне даже не сообщили. Ну, ок, бывает. Доктор мне позвонила, уточнила, с чем я хотела к ней попасть, сказала, что у нее очень плотная запись и нужно будет сразу записаться на несколько приемов с разницей в неделю. ОК. Записалась.Приезжаю в клинику, выясняется, что на мое время записали еще одного пациента, а меня записали не на прием, а на ЭЭГ. В итоге доктор пыталась принять нас обоих, посадила второго пациента на ЭЭГ, а меня в другой кабинет. В течение приема, она раза три убегала к тому второму пациенту, причем достаточно надолго, а еще один раз разбиралась с администратором,которая еще забыла взять оплату с еще одного пациента. В итоге в клинике я провела больше часа, из которых мне было уделено минут 10 и то урывками, нормально рассказать о своих симптомах возможности не было, доктор меня даже не осмотрела (я пришла с жалобами на боли в спине), зато сказала, что мне нужно посетить кардиолога, эндокринолога, гинеколога и терапевта непременно в их филиале. На мои возражения, что у меня только что пройдено полное обследование у кардиолога их другом филиале,она сказала, что не может доверять тому специалисту (хотя даже не посмотрела его фамилию). То же было сказано и про гинеколога. Сказала, что на прием нужно ходить к ней не реже 1 раза в неделю! Вот откуда такая плотная запись. Доктор Гапонова назначила мне много обследований, которые я собиралась пройти.Эти обследования клиника должна была согласовать со страховой. При мне доктор попросила администратора согласовать, я тоже администратора об этом попросила. Ни на завтра, ни через день, ни через два, ни через неделю, запрос в страховую отправлен не был. Я звонила в Ниармедик (там центральный телефон) , они говорили, что звонили в клинику, мне даже звонили из клиники и говорили, что все отправлено, но на самом деле ничего отправлено не было. Я звонила в страховую и просила перепроверить все. Они предложили в такой ситуации самой направить мне им лист назначения для согласования. Но, во-первых, у меня не было распечатки назначений на руках, во-вторых, у меня пропало всякое желание что-то делать в этой клинике. К слову хожу в другой филиал этой клиники (на Симоновский Вал), и там все отлично и в плане врачей, и администраторов и никаких проблем с согласованием назначений.
Наблюдались у Андрея Олеговича с 7 дочкиных лет, удалось расширить очень узкую челюсть, сейчас на финальном этапе ношения брекет-системы, наблюдаемся у Дудиной Ольги. Уже видно, что зубки стали ровными, осталось лишь немного подправить. Клиника очень современная, комфортная как для пациента, так и для ожидающих его. Из предложений: хотелось бы более низкую цену за гигиеническую чистку.