Post Bank
September 2021 •
1
УЖАСНЫЙ БАНК!!!! С ним все вопросы видимо решать только через суд. Такое ощущение, что сотрудники в банке не умеют общаться, не слышат, что им говорят, даже когда подробно разъяснена ситуация, они продолжают делать ненормальные, бестолковы, нелогичные действия. Обратилась в банк, чтобы исключили из обзвона телефон, т.к. с номером телефона ходит ребенок (7 лет) и ребенку каждый день звонят коллекторы и ищут какого-то своего должника. Номер принадлежит моему мужу. Мы некогда не обращались в Почта Банк, мы не являемся клиентами данного банка. И человека, которого они разыскивают мы не знаем. Им все это объясняла по горячей линии несколько раз. Завели обращение, сказали что в течении 3 рабочих дней номер исключат, но через 3 рабочих дня приходит сообщение, что им требуется дополнительное время...... У меня нет слов. На что им требуется время? Не обращайтесь в этот банк, если уж они номер телефона исключить не могут оперативно, так что можно говорить вообще о качестве обслуживания в данном банке клиентов. На их бы месте, по хорошему, исключили бы номер, извинились бы за доставленные неудобства, т.к. мы реально не знаем кого они ищут и надоедают ребенку во время уроков. да, забыла отметить общаются Грубо, даже с угрозами. Будем действовать дальше!!!