Solnechny
November 2021 •
1
Не знаю, за что тут ставят 5 звёзд. Отдыхали всей семьей на мартовских праздниках. Было 2 именинника. Чтобы получить подарок от отеля, нам сказали идите на какое-то мероприятие в определение время и там получите подарок. Класс. Если у нас другие планы, значит комплимент от отеля в честь дня рождения мы не получим. Спасибо. Очень много народу в отеле. Он был явно перегружен. Везде были большие очереди. И сотрудники были вечно недовольны, тк явно не справлялись с потоком. Всех денег не заработаешь. Вам бы работать на качество, а не на количество. Из спа комплекса, мою жену выгнала Администратор Наталья (Черные волосы) с мокрой головой, а на улице как бы ещё холодно и снег. В 9:45 обьявили что спа закрывается, в 9:50 отключили холодную воду, типа проваливайте быстрее, мыться в кипятке было не очень. Это прям по скотски было. Когда жена спросила есть ли розетка, тк у неё мощный фен и просушиться могла за 5 минут, Наталья сказала что они уже закрыты и розеток нет, досушите в номере. Серьезно?? Вы вообще в своём уме??? на улице снег и холодно! Потом стояла над душой, руки в боки, цокала и стояла смотрела как жена двумя фенами сушит волосы. Написали жалобу в книгу жалоб, ответа никакого не было и никто даже не извинился за поведение сотрудника спа. Как потом узналось, что это любовница директора или управляющего и с ней никто не может справиться, тк итак много жалоб. В общем, ужас от проживания и время препровождения за такие деньги. Персонал не доброжелательный и некомпетентный. Остался очень неприятный осадок и что наше недовольство осталось проигнорировано. Никто с нами не связался. Уехали как оплёванные. Выбросили деньги на мусорку. Да, солнечный и есть мусорка, за такое похабное отношение к отдыхающим. Не рекомендую. Либо надо быть также любовниками директора, чтобы ты там нормально отдохнул, 16 банями вы и дешёвым алкоголем вы не отделаетесь. В общем, фу, а не Отель
Kvartal-2005
November 2021 •
5
Спасибо большое коллективу квартал-2005, как всегда, на быстрое реагирование! Произошла протечка унитаза, УК быстро среагировала и в течение часа к нам уже пришёл сантехник! Видно, что работа налаженная и сотрудники не в слепую закрывают заявки
Persona
May 2021 •
5
Все чисто, персонал очень вежливый, ненавязчивый. Цены приятные. Уровень высокий