Официанты и администратор явно не знакомы с понятием "клиентоориентированность". Подать пиво в треснутом стакане и при посетителе перелить в другой, а не заменить - это норма для данного "ресторана".
Наглость администратора просто зашкаливает.
Сами больше не пойдём и друзьям не посоветуем