Yandex Market
December 2023 •
3
Сам пункт выдачи неплохой, но сотрудники не вежливые…элементарно ни «здравствуйте», ни «до свидания» ни «спасибо» ни «пожалуйста». Причем не в первый раз сталкиваюсь с этим… Подхожу, здороваюсь - ноль реакции… просто в компе что-то ковыряется и не понятно можно ли обратится за заказом или человек занят….короче клиентоориентированность отсутствует.
Tochka Krasoty
January 2023 •
4
Исправляю отзыв. Действительно возникло недопонимание касаемо стоимости. Изначально озвучили 2500, по итогу взяли 5,000. Связавшись с администратором данного салона вопрос был урегулирован и разница в 2500 возвращена.
Fanconi 1872
July 2021 •
3
Посещали данное заведение. Все было прекрасно до момента счета)). Атмосфера приятная, персонал вежливый, еда вкусная! Но)) когда попросили нас рассчитать, подошла официант и сообщила, что по карте оплата не принимается... возникает вопрос: почему нам об этом не сообщили ДО момента принятия заказа. Далее нам сообщили, что уточнят можно ли оплатить картой или нет, начали ссылаться на проблемы с интернетом. В итоге оплатили наличными, но чек нам почему то не выдали)) складывалось ощущение, что немного "левачат"). p.s. чек в итоге попросили сами, его нам выдали (с небольшой задержкой). Все было отлично, но этот момент с оплатой огорчил..
Staro-Mitishinskyi istochnik
March 2021 •
1
Поддерживаю отрицательные отзывы... начали сотрудничать с компанией примерно год назад, сначала было все отлично, доставка на следующий день, все вовремя, но в последнее время - это что то странное... Делаю заказ - на сайте есть выбор времени и даты - выбираю, никто ничего не привозит и не звонят. Звоню сама - ответ оператора:" ну вы знаете, заказов много, к вам не поедут". На мой вопрос "а для чего тогда на сайте есть выбор времени/даты" ответить не могут. С последним заказов вообще интересная история, был оформлен 12.03.2021 - сегодня 18.03.2021 - вода до нас так и не доехала)))). С оператором изначально согласовали доставку на 17.03.2021 с 9-00 до 18-00, в 16-00 я звоню в компанию и уточняю "а точно ли все в силе и заказ привезут?" на что мне оператор в манерной форме отвечает "конечно! у вас же написано до 18-00!" (видимо с намеком нафиг вы звоните в 4 часа дня)... по итогу оператор звонит утром следующего дня (18.03.2021) и сообщает "а вы знаете, водитель был у вас в районе только в 19-15, но к вам не поехал", я отвечаю "ну ок, привезете сегодня?" (ну что в целом логично, так как не успели вчера) - ответ: "нет, теперь только 19.03.2021....на мой вопрос "а почему не поставили в приоритет по доставке тех клиентов, которым вы не успели привезти в срок" - ответа нет... ну точней есть, но в стиле "мы уже сформировали заказы новых клиентов и тд и тп). Странное отношение к клиентам... буду менять поставщиков, благо их на рынке много...Расстроило в большей мере тот факт, что сотрудники даже не попытались как то решить проблему (водитель не сообщил о своей задержке по времени, не поставили не привезённый заказ на след день). Это говорит о наплевательском отношении и отсутствии клиентоориентированности.