La Raquette
December 2024 •
1
Ужасное место с отвратительным сервисом! Моя жена заранее забронировала столик в этом ресторане для празднования дня рождения, лично приехав, чтобы обговорить все детали. Сотрудник ресторана подтвердил бронь и пообещал связаться за 5 дней до мероприятия, чтобы уведомить, если вдруг планируется банкет, из-за которого бронирование может быть отменено. Но никакого звонка мы не получили. Когда за 4 дня до мероприятия жена сама решила уточнить, в чем дело, сотрудники начали общение так, будто она впервые обращается в ресторан! О нашей брони никто не слышал, никакой предварительной договоренности, похоже, просто не существовало для них. Это вызвало шок у нас и всех приглашённых гостей. Дальше – хуже. Ресторан внезапно поставил условия: депозит 5000 рублей с человека (их было 8, и не все планировали заказывать на такие суммы) и 10% сервисный сбор. При этом, когда бронь обсуждалась, никаких депозитов и сборов оговорено не было. Когда мы попытались донести, что бронь была, и предоставили все детали, ресторан просто начал нас игнорировать. Абсолютное неуважение к клиентам! Теперь, всего за 3 дня до дня рождения, мы вынуждены срочно искать другой ресторан. Праздник испорчен. Если вы хотите сохранить свои нервы и настроение, обходите это место стороной. Здесь плевать на клиентов, их договоренности и ожидания. Никому не рекомендую!
Gerbera
January 2024 •
5
Быстро подобрали нужный букет, согласовали и доставили вовремя. Внимательное отношение к клиенту 👍🏻
Papa Dzhons
May 2021 •
1
Нахожусь в 100 метрах от пиццерии, прошло больше 2 часов, заказа нет, операторы не отвечают.