Алина Т.
4
1
subscriber
0
subscriptions
54.9K
views
Ранее посещали данное кафе нашей большой семьей с большим удовольствием. Но сегодняшний визит остался самым неприятным отпечатком. Ожидание блюд было почти 40 мин, при этом получили мы их в совершенно остывшем виде. Далее при употреблении напитка «сырный латте» мне через трубочку попался кусочек какой то фольги, которой я поперхнулась. На этом сюрпризы не окончились. При оплате счета по безналичной системе мы попросили куаркод для оплаты «сбп» нам вручили пластик с кодом, мы зашли в какую то систему и оплатили как положено, после выхода из кафе обнаружили что списание средств было на 400 руб. больше суммы чека. Решили вернутся и узнать причину, ну что услышали, что мы должны были видеть галочки в системе оплаты на чаевые в сумме 10% и процент за работу системы. Никакой информации от официанта нам не было озвучено и так как мы просили код сбп будучи с тремя детьми и грудным на руках торопились нажать кнопку оплаты, а не высматривать галочки которых при сбп априори быть не может. Администратор предложила, чтобы официант самостоятельно перевела нам свои чаевые, но процент за систему не вернуть никак. Так же предупреждения о чаевых нет ни в устной ни в письменной форме, соотвественно если по собственному желанию, как полагается, оставить чаевые наличными, с вас так же сдерут еще и чаевые мои безналичной оплате. Желания возвращаться в данное кафе больше нет.
В целом все понравилось. Из минусов это полное отсутствие какой либо уборки в номерах, а так же в коридорах. За 5 дней в номере ни разу даже. не вынесли мусор. Из плюсов 2 бассейна, один из них на крыше с шикарным видом. Наличие столовой/магазина на территории.
Отмечали здесь день рождения, атмосфера замечательная! Чисто, уютно, прекрасная парилка, очень порадовало наличие не только большого бассейна с горкой, но и бочки с водой, что есть далеко не везде! Массажное кресло, как отдельный вид отдыха-добавило комфорта и максимального расслабления!)) это именно та баня, которую можно смело рекомендовать друзьям и в которую хочется вернуться!
Очень отзывчивый персонал! С проблемой, с которой легко можно было отказать согласились помочь без всяких отчуждений! Безумно благодарна им!