Mos Balloon
October 2023 •
1
Добрый день . Заказ был оформлен на 30.09.23 . Что могу сказать . Сегодня 02.10.23 . Жалею только о том , что раньше не попросила мужа сообщить фирме о том , как и в каком виде они доставляют цветы . Итак , муж заказывал мне сюрприз шары + букет . К шарам претензий нет , лопнул один в момент доставки , но это не критично . С цветами ситуация хуже . Цветы пришли подвявшие , на следующий день ситуация ухудшилась. Но у меня болели дети и мне было не до них . Сегодня , я хотела их уже выкидывать , потому что вид у ним не надлежащий , хотела вытащить розочки , а остальное выкинуть . И до чего мы были удивлены , что на губке плесень . И мы этим дышали , жаль , я не посмотрела в день доставки . Впредь буду умнее. Дальше началось все интересное . Муж написал по номеру в вотсап по которому заказывал . И магазин вместо того , что бы учесть свою же ошибку и исправить , сразу начали обвинять заказчика, то есть нас , в том что мы не правильно за ними ухаживали и залили их водой/ хранили во влажном месте. Как маленьких детей выставили нас «дураками» сказав , что это наша вина . Я кончено , в шоке , потому что я не понимаю как можно относится так к заказчикам и к людям . Магазин не извинился , а наоборот пытался выставить нас идиотами. Мы живем в 23 году , когда нормальному продавцу важно мнение заказчика и результат своей работы . Я сама занимаюсь тортами и не раз сотрудничала с цветочными магазинами и шарами , но здесь это нечто неописуемое . Опять же по закону они обязаны вернуть нам деньги , либо другой букет . Скидки бестолковые нам не нужны , потому что никто не будет после такой ситуации заказывать в данном магазине повторно . P.S. Я думаю по фото цветов видно , что было в первый день , а что с ними стало на вторые сутки . При том , что продавцы заверяют , что это наша вина .!!! Ошибок не признают . Не советую данный магазин