Mz5 Group
February 2023
5
Первый раз купили угловой диван "Чиара-2" и кресло​ в 2018г. Мебель оказалась очень хорошего качества, все механизмы работают исправно уже 4 года. Поэтому при переезде в другую квартиру заказали именно эту модель в ТЦ Город Лефортово, но, к сожалению, не угадали с размерами комнаты и комплект не уместился. К тому же ошибочно была заказана не та ткань, м/р Татьяна, заключившая договор, перепутала артикулы (вскоре она уволилась). К счастью, мы попали к временно замещающему сотруднику Людмиле, благодаря которой смогли обратиться к региональному директору Елене. В итоге наш вопрос с возвратом комплекта и перезаказом только дивана с другим углом в нужном цвете был решён, за что огромное спасибо вышеуказанным сотрудникам и компании MZ5. На протяжении всего времени мы имели постоянную обратную связь от Людмилы, контролировавшей наш заказ на всех этапах. Отдельно хочется отметить оперативную и грамотную работу логиста Кристины за организацию возврата и новой доставки в удобное нам время, а также профессиональную и слаженную работу сотрудников доставки Виктора и Геннадия. Такие клиентоориентированные компании должны развиваться и радовать покупателей сервисом и отличным качеством товара! Рекомендую!
Taganrogskaya Fabrika Stulyev
January 2023
5
Несмотря на большое количество предложений на рынке, подобрать небольшой кухонный столик и стулья под классическую кухню непросто. Объездили несколько салонов, но ничего не приглянулось. В интернете нашли подходящий вариант производства Таганрогской фабрики стульев. Заказали раскладной резной столик Восток-1Р 1,0х0,8м, стулья Медальоны и сразу силиконовую скатерть. М/р Светлана ответила на все вопросы, а по обивочной ткани прислала ссылку на сайт партнёров, где мы выбрали коллекцию Renaissance шенилл, а затем поехали на ул. Рябиновая, 19, чтобы всё посмотреть вживую. После заключения договора и 10%-ной п/о буквально через 2 недели нам привезли наш заказ. Но, к сожалению, "ножка" и "лапки" стола оказались другого цвета. Сразу связались с директором по развитию Алексеем Желевским, наша претензия была сразу рассмотрена, через неделю комплектующие столика нам заменили. Огромное спасибо фабрике и всему персоналу за отношение к клиентам и за качественную мебель из натуральных материалов!