Ксения Зулкарнеева
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Ужасное обслуживание . В 17:00 сделали заказ , время 18:47 до сих пор заказ нам не принесли . Говорят много заказов ожидайте , но изначально нам официант сказал, что в течении 30 минут заказ будет готов . 2 часа прождали и в итоге у них закончился соус и сказали еще ожидайте . Все гости в шоке от такого хамского обслуживания . Не рекомендую данное место .
В данном отеле работает совершенно не компетентный сотрудник Александр ( представился главным менеджером по обслуживанию персонала). Забронировали номер в данном отеле через сайт , когда мы приехали нас не стали заселять при отсутствии у мужа паспорта РФ , но я на себя оформляла бронирование номера в данном отеле и у меня был паспорт РФ , а у мужа был загранпаспорт с собой , но нас не заселили . Когда я стала спрашивать когда вы нам вернутся деньги за номер администратор Александр сказал , что не вернутся деньги по правилам отеля . Он совершенно не компетентен в этих вопросах. Останавливались у вас не один раз и попрошу руководителя вашего отеля обучать сотрудников в таких вопросах когда касается возврата денежных средств.
За чем тогда вы изначально прислали подтверждения бронирования мне на почту , а когда мы приехали к Вам из Краснодара вы просто отказали в заселении и отказались вернуть оплату за номер.
Очень не приятный осадок остался от отношения вашего сотрудника ко мне .
Отзыв пишу для тех кто ищет своего мастера по ресничкам и бровкам. Попробуйте, это любовь с первого посещения.
Очень уютная студия. Всегда чисто и дружелюбно. Каждое посещение поднимает мне настроение. Мастера очень приятные и тактичные. Люблю часто экспериментировать и мастер всегда подскажет что лучше именно для меня подойдёт. А сервис это отдельная фишка студии, такого я и правда нигде не встречала. На Ваш выбор кофе, чай и много топперов…. ещё фирменные скрабики для тела , розыгрыши…. А кофе , чай Вам приготовят в фирменном стаканчике студии с Вашем именем с напоминанием что Вы прекрасна …Спасибо Вам. Развития и хороших клиентов.
Отличный салон . Приятный и очень вежливая мастер по оформлению бровей . Понравилось все и работа мастера и стоимость услуги. Так же хочется отметить удобное месторасполодение .
Спасибо большое за приятный и очень нужный презент 👍