Достаточно компетентные и вежливые сотрудники. Когда обращались, нам объяснили нюансы, о которых мы не знали. Спасибо им за это.
VTB Bank
November 2022
2
Пришёл получить з.п. карту. Выяснилось, что со старого счёта не снята блокировка. Сказали, что нужно принести оригинал постановления, что подтвердили по телефону горячей линии. Пришёл в следующий раз с документами, другой оператор даже не взглянула на них. Когда я ей сказал, что вот требуемые документы, она ответила, что они не нужны и она сама делает запрос. Очень удивилась тому, что запрос не отправили сразу. Пообещала перезвонить, как придёт результат, в течении 10 дней. Не дождавшись, позвонил на горячую линию, оказывается, всё разблокировано. Звонка так и не было. Не самые хорошие впечатления от компетентности сотрудников.