Александра Героева
3
0
subscribers
0
subscriptions
477
views
Наплевательское отношение к туристам.
Заранее за неделю до тура обговаривали, вегетарианское питание и размещение супружеской паре с двуспальной кроватью, оператор Илона заверяла, что всё зафиксировали.
По факту уже в поездке выясняется, что никакой информации не поступало, ничего в рестораны и отель не передавали! Пришлось разбираться самим на месте. В ресторане сказали, что достаточно было предупредить за 30 минут, и всё меню вегетарианское /диетическое/гипоалергенное предоставили бы.
Гид из Бигтранс тура все сама уладила, если бы не она, поездка была бы испорчена.
В итоге оператор просто перестала отвечать на сообщения.
По возвращении сотрудник Туроператор Русь просто принесла мне извинения, и всё!
