TrendAgent
July 2024 •
1
Печальный опыт. Прошла сделка, вид оплаты рассрочка. Подождав месяц, решила написать и уточнить, как и когда будет выплата, т.к. проект не авансируется. На что мне ответили, как полностью внесут деньги по рассрочке, т.е. через два года. Меня естественно- это не устроило. Начинам разбор, на вопрос где это прописано, присылают не понятные скрины и регламент взаимодействия, где неуказанны сроки выплаты. Звоню застройщику , получаю ответ, выплата тремя платежами, от ПВ, 30/70. После этого меня морозили сверкой 2 месяца, жду… После не выдержала и написала, пришел ответ через два года выплата, как клиент погасит рассрочку. Составила претензию и направила письмо застройщику, почему регламент взаимодействия с ним не действует на агрегатор. Застройщик уже направил письмо тренду, после этого якобы они опять что то проверяют и направляют документы. Не один нормальный агент не будет ждать по вашей прихоти комиссию через два года, если застройщик выплачивает комиссию тремя траншами! Если есть возможность работайте на прямую с застройщиками или выбираете другой агрегатор. В тренде будут кормить завтраками, после этого делать вид,что, что то выясняют. По итогу ничего не выясняют, запрашивают сверки и не направляют документы застройщику для выплаты. Вторая сделка, прошло подписание, чат сделки не открыли и отправили фиксацию в срыв, на вопрос что происходит, опять не знаем не в курсе. Надеюсь другие сделки во время про авансируют. После перехожу на другой агрегатор. Чтобы больше не связываться с данной организацией.
Russian Agricultural Bank
October 2023 •
5
Отвратительное отношение сотрудников да и в целом организации к своим клиентам! Без участие и не эффективность, если требуется помощь клиенту посылают в разные стороны и никакой ответственности!!!!! Пролонгацию пытаюсь сделать, то езжайте к старовщику то в отдел где оформляли ипотеку, спросила как правильно оформить внятного ответа не услышала, человеку в первые столкнувшись с этим сложно с ориентироваться как правильно все оформить!!!!!! Со страховой я еще разберусь, но помощи от сотрудников помощи никакой!!!!!!!! Сейчас я должна переживать и нервничать, как исправить ситуацию!!!!!!!! Уже жалею что связалась с этим банком!!!!!!!!( отзыв от 02.10.23) Поздно пришла обратная связь. 18.10.23 снова меняю отзыв, по просьбе Марии, которая проявила чуткость и понимание, и в дальнейшем информировала меня по моему вопросу. В первом обращение хотелось бы подчеркнуть не компетентное отношение сотрудника, который принимал у меня первый договор, не помню имени, мальчик.
Russian Agricultural Bank
October 2023 •
4
Поставила сперва 5 звезд из просьбы сотрудника, со сложившейся ситуации меняю свое мнение и отзыв Плохое обслуживание при оформление ипотеки, в дальнейшим плохое сопровождение клиентам по вопросам!!!!!! 10.10 исправляю оценку, но максимум это 4-, за три недели переживания Сегодня наконец приняли договор страхования, менеджер ипотечного центра Россельхозбанк Гульнара подтвердила, что договор внесен и продлен. Надеюсь в дальнейшим будем сотрудничать без лишней неровотрепки. Благодарю за звонок и информацию.
AlfaStrakhovaniye
October 2023 •
1
Обратилась 26.09 для продления договора страхования для ипотеки, Мария менеджер оформила договор, с собой у меня были все документы по ипотеке, взяли только предыдущий договор страхования( в котором был указан со заемщик) Мария пролистала и сказала только что страховка на жизнь и все, я уточнила верно ли все мне ответили да! Итог банк не принял договор и я в попыхах бегаю все исправляю. Косяк со стороны не компетентных сотрудников, которые оформили договор на большую сумму для одного заемщика, обратилась к специалистам и мне сказали что расчет по удвоенному тарифу…. Зачем так поступать??? Ведь я пришла к вашим специалистам за помощью, а не затем чтобы меня ободрали!!! Разочарование и только. Ехать оформлять возврат в другой офис, ну бред. Жаль что такие компании пытаются нажиться на обычных людях!!!!!!
Russian Agricultural Bank
October 2023 •
1
Не компетентность сотрудников, не умение объяснять и нет ответственности! Разочарованна в банке, который не может предоставить внятных ответов в отделении и на звонке в колл-центр!!!!! Безучастное «сопровождение» клиента, идите туда не знаю куда!!!!!!
Пляж
August 2023 •
4
Красивое место, родник очень холодный) но после солнца самое то) Было бы неплохо облагородить пляж и родник, чтобы не травмироваться. Рекомендую посетить пляж и обязательно окунутся))
Raki & Gady
August 2023 •
5
Отличное место, вкусная кузня и потрясающе обслуживание)) удобное и уютное место, увидела ролик и решили с подругой посетить. В конце нам предоставили комплимент в виде настойки))) рекомендую
Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 4, Травматологическое отделение
August 2023 •
1
18.08 вывихнула палец на ноге, служба спасения не спасает, самостоятельно доехала до травмпункта, живая очередь и не важно что ты уже пол ноги не чувствуешь, ждёшь вердикта и направления на рентген, на данный момент с момента травмы прошло 30 минут, до сих пор в очереди….
Termoland
August 2023 •
4
Не совсем ясно принцип работы, на сайте указываются акции, но не понятно на каких объектах. Лучше предварительно звонить и уточнять наличие счастливых часов)
Zingaro
June 2023 •
5
Красивый парк