Трихолог-тритментолог Полина Бурнос
10
9
subscribers
0
subscriptions
567.8K
views
Сеть та же – отдел другой. Надеялась, что хоть здесь всё пройдёт гладко. Но, видимо, стабильность – их второе имя. Только, увы, не в хорошем смысле.
12 апреля сдала в эту оптику свою оправу Ray-Ban и внесла аванс 1000 рублей. Сказали, что очки будут готовы 16 апреля. Все как бы нормально. Но в день, когда я должна была забрать готовые очки, мне вдруг пишут: линз по рецепту нет, ждать месяц, и стоят они теперь уже 16 900 рублей.
А зачем тогда вообще брали в работу, если линз нет? Почему сразу не предупредили? Почему цену не озвучили сразу? Такое ощущение, что просто тянут время, чтобы выставить счёт повыше.
Очень жаль, что к клиентам такое отношение. Не советую.
Абсолютно неприемлемое обслуживание в этом филиале!
Посетила этот филиал 9.04.2025. Это уже второй раз, когда мне отказываю в обслуживании, под предлогом, что "аппарат не работает ". В первый раз я подумала, что это случайность, но теперь уже нет.
На следующий день я решила позвонить и уточнить, действительно ли аппарат не работает. На этот раз со мной разговаривала Алла Викторовна Орлова. Это было просто шокирующее общение: после моего вопроса она начала хамить, задавать странные вопросы, оскорблять, наговаривать абсолютно ложные вещи о моей личности и заявила, что я нахожусь в "чёрном списке". Эти действия абсолютно неприемлемы, и это уже не просто недоразумение, а явное хамство с её стороны.
Это уже второй случай, когда сотрудник, явно самопровозглашённый "начальник", решает, кому предоставлять услуги, а кому нет. Орлова не только не выполняет свои обязательства, но и препятствует тому, чтобы организация получала прибыль.
Я обратилась к руководству компании, ИП Лавровой Светлане Александровне, с просьбой разобраться в ситуации, но вместо того, чтобы получить объяснение, я была заблокирована.
Такое поведение со стороны руководства и персонала компании – не только недопустимо, но и ведёт к серьёзным последствиям для репутации компании.
Руководству "Европейской оптики" стоит задуматься, какой персонал они нанимают, так как с таким отношением, конечно, не получиться строить успешный бизнес.
Я, как клиент, с таким отношением, естественно, не буду возвращаться и не рекомендую этот филиал никому.
Очень понравилось, как сделали брови и ресницы! Все аккуратно, естественно и с учётом моих черт лица. Результат действительно заметен, но выглядит натурально. С радостью буду рекомендовать эту студию своим знакомым и клиентам, так как качество и обслуживание на высоте!
Стригла у Татьяны чёлку – получилось просто идеально! Форма, длина – всё как я хотела. Уже на следующий день начала получать комплименты, даже от незнакомых людей. Очень приятно, когда мастер чувствует клиента с полуслова.
Сама я тоже работаю с волосами, но специализируюсь на восстановлении, уходовых процедурах и трихологии. Поэтому особенно ценю, когда встречаю настоящих профи в смежных сферах. Татьяна – именно такая!
Ужасное впечатление от клиники Эстетик Лаб и особенно от дерматолога Ласой Екатерины Сергеевны. Я пришла с конкретным запросом: скорректировать домашний уход и наружное лечение акне, а вместо профессиональной консультации получила стандартные и бесполезные рекомендации – сходить к гинекологу, эндокринологу, проверить желудок и сдать анализы. Уважаемый "специалист", я уже прошла все обследования, и мои анализы в норме. Но, видимо, Екатерина Сергеевна не знает, что акне – это хроническое заболевание, основной причиной которого является генетическая предсположенность. Это болезнь сальной железы, а не "болезнь желудка". Акне может протекать тяжелее при наличии различных заболеваний и триггеров (стресс, плохой сон, плохая еда и тому подобное). Но эти факторы не будут являться причиной истинного акне, лишь усугублять. Это знает любой грамотный врач-дерматолог, но не Екатерина Сергеевна.
Я пришла за помощью в корректировке лечения, потому что текущее не давало нужных результатов. Вместо этого мне заявили, что ретиноиды (адапален), которые я использую, мне "не нужны". Рекомендации? Просто "умывайтесь пенкой и мажьтесь кремом". Серьёзно? Это ваша профессиональная помощь?
С постакне на теле я попросила подобрать активы для осветления пятен и базовый уход, чтобы кожа адекватно их переносила. Ответ? "Ждите, пока сами пройдут". Екатерина Сергеевна, вы вообще в курсе, что поствоспалительная гиперпигментация может оставаться годами без должного лечения? Но, похоже, ни о современных подходах к лечению, ни о базовых принципах дерматологии вы ничего не знаете.
Создаётся впечатление, что Екатерина Сергеевна формально подходит к своей работе, не вникая в суть проблемы. Я тоже имею медицинское образование, но занимаюсь иной, предврачебной деятельностью, и мне стыдно видеть такой уровень некомпетентности в работе специалиста, который должен быть экспертом в своей области. Я работаю с кожей головы и волосами, и мне сложно представить, чтобы я давала своим клиентам такие общие, пустые рекомендации. В своей практике всегда предлагаю индивидуальные рекомендации, уделяя внимание каждой детали, чтобы помочь действительно решить проблему, а не просто ждать, что она пройдет сама.
Если вы цените свои деньги, время и здоровье, обходите эту клинику стороной. Вы получите ровно ноль помощи и потратите время зря.
Эстетик Лаб – это не про профессионализм, это про равнодушие и отсутствие знаний. Никому не советую!
Очень довольна этим коворкингом! Отличное место для работы с комфортными условиями. Удобные отдельные кабинеты для встреч и проведения консультаций по уходу за волосами и кожей головы, а так же для проведения процедур, таких как кератиновое выпрямление, холодное восстановление и т.д. Всем моим клиентам очень нравится, что в этом месте всегда можно расслабиться. Рекомендую для тех, кто ценит комфорт и спокойную атмосферу.
Стригусь у Ульяны Мельниковой и всегда остаюсь в восторге от результата! Она настоящий профессионал, к которому хочется возвращаться снова и снова. Если нужна стрижка в Клинцах, то только к ней. Про других мастеров ничего сказать не могу.
Никому не рекомендую!
Записывалась на стрижку челки к Галине Кобенок, отращивала волосы 2 месяца, специально подготовилась и даже показала референсы, чтобы всё было понятно. Но результат оказался полным провалом!
Чёлка получилась совершенно не такой, как я просила – "ожидание" и "реальность" оказались просто на разных планетах. Теперь волосы приходится отращивать заново.
Если мастер не в состоянии выполнить простую стрижку челки по готовому примеру, то что уж говорить о более сложных работах? Очень разочарована!
Ужасное качество работы!
Записалась к мастеру Кристине на депиляцию затылочной зоны, так как после курса укрепления и стимуляции роста волосы начали расти слишком низко, и это смотрелось некрасиво в пучке. Долго выбирала мастера, надеялась на аккуратный результат, но реальность шокировала.
Когда пришла домой и посмотрела, что получилось, ужаснулась: волосы вырваны неровно, где-то оставлены клочки. Всё сделано вкось и вкривь!
Разочарование полное, ни за что больше не обращусь к этому мастеру и никому не рекомендую.