Sushi Wok
January 2025 •
1
07.01.25 сделали заказ на самовывоз в 20:45, в 17-00 узнали что рабочий день будет короче, позвонили в кол центр в 17-14 чтобы перенесли заказ на 18-30. Долго ожидали оператора, действий оператора в итоге сказали что перенесли. Заехав в ТЦ и подойдя к прилавку, узнали что самовывоз не перенесли и ждать до 20:45, представителю компании на кассе было все равно что мы отменяем заказ. Она сказала что отменить не может и это наша проблема, отменяйте сами. Пока спускались на парковку, решил попробовать отменить на сайте, так как уважаем продукты и чужой труд. В итоге нам перезвонили, минут 15 записывали ситуацию, извиняясь и говорив, что разберутся в ситуации, но по факту пока тихо. Вот вопрос: 1) При звонке в кол центр оператор не мог с нами отменить заказ и мы бы сделали новый на 18:30? Зачем вводить в заблуждение что время она поменяла? 2) Представитель компании за стойкой, явно без мотивации. Почему нельзя было предложить приготовить заказ сейчас, тем более на табло очереди заказов не было? 3) Почему последний оператор, не предложил бесплатную доставку на адрес, чтобы сгладить углы? Как итог заказ на 3 300 , мы не получили. Оставаться клиентами после этого не хочется, хотя были ими и в Москве, и в Санкт-Петербурге, и в Туле. В итоге заказали в другом месте, которое считали дорогим, в сравнение с этим, но бесплатная доставка, имбирь, соус и васаби сделали заказ дороже на 400 рублей но с другим качеством продуктов и в качестве отношения к клиенту.
SapStyle
June 2023 •
1
Позвонил нужен был легкий ремонт фитнес браслета и телефона. Позвонил при слове фитнес браслет, сказали мы по телефонам и бросили трубку. В соседнем тц Гагаринский все сделали за пару минут.
OkayWakeUp
May 2023 •
5
Салон посещает жена. Всегда великолепный результат. Жена довольна а это самое главное . Спасибо что делаете девушек красивыми )
Black Hat
November 2022 •
5
Уютное место , удобное расположение . По выходным акция на мидии 3за2 . Зал как тропический бар. Все понравилось )
Khinkali Point
September 2022 •
5
Отличное , вкусное место !
LisopedoFF
August 2022 •
5
Отличный Велосервис. Пользовались им впервые. Велосипед привезла мама и сестра, так как я всегда на работе в часы работы сервиса, соответственно возможность общаться с мастером была только по телефону. Была боязнь что их разведут на более дорогой ремонт или заменят запчасти которые еще могут поездить. В итоге произошло все на оборот. Диагностику провели, выявили все о чем я хотел рассказать. Объяснили что можно сделать сейчас, а что может еще походить до следующего сезона. Ремонт произвели очень оперативно и по стоимости получилось меньше чем ожидал. Велосипед стал ехать значительно лучше, такое чувство как новый, единственный вопрос есть к себе: "Зачем так долго тянул с ремонтом?" Сотрудникам ОГРОМНОЕ СПАСИБО, буду теперь обращаться только к Вам.
Pyshechka
July 2022 •
5
Пышки-это Вам не пончики.) Из плюсов: Очень атмосферно, вкусно, не дорого. Из минусов очень много народу, но это из за плюсов. И еще большое спасибо за пышко-держатели и за коробки для пышек ( неоднократно возил в Москву в качестве сувенира )
Germes Klimat
July 2022 •
5
История сотрудничества с компанией была длинная. Все началось год назад, когда захотели повесить пару кондиционеров в магазине-заказали замер и 2 кондиционера, и не простых а с возможность отапливать помещение до -25. Купили, перед монтажом узнали что вешать их на то место нельзя. И тут началось перебирание вариантов от возврата кондиционеров, до перевешивания их в совершенно другие места-спасибо инженеру и менеджеру по работе с клиентами, за год прорабатывали с нами все варианты без какого либо негатива. В итоге вариант мы нашли, но потребовался кондиционер с более длинной трассой, его мы в Гермесе и купили. Доставка удобная, за сутки предупредили, время примерное указали и еще что было приятно занесли на склад магазина.( чтобы понимать его пронесли через весь торговый зал и поставили там где он не будет не кому мешать). На монтаж приехала бригада из двух человек, за два дня сделали монтаж ( чтобы понимать объем пробурили 8 метровых стен, протянули 40 метров трассы и систему дренажа метров 40 в канализацию), делали все чисто, аккуратно, рабочему процессу старались максимально не мешать. В итоге нужный результат получили, если еще будем открывать магазин в Санкт-Петербурге, я знаю к кому обратиться.
Magnit
June 2022 •
3
Грязно
Magazin realnykh tsen
June 2022 •
5
Хороший выбор обуви и сумок !