Wildberries
February 2024 •
1
Часто меняются сотрудники, медленная работа. Сегодня, 04.02.2024, сотрудник пункта выдачи самопроизвольно провёл оплату за товар. Не успела примерить товар, в то время как мне приходит уведомление об оплате. На вопросы почему провели оплату без моего согласия вместо извинений и предложения выхода из ситуации, получила грубое обращение сотрудника в виде нецензурной брани в свой адрес. Итог, обращение в книгу жалоб. Оплаченный товар не подошёл, пришлось оформлять возврат. Сотрудник забрал товар. А оформил возврат или нет, известно только сотруднику пункта выдачи. В приложении не отображено, что оформлен возврат. Номер телефона пункта указан неверно.
Gsm-city
February 2023 •
5
Несколько дней назад забрала свой телефон после замены аккумулятора. Работа выполнена в заявленный срок, быстро (1день!) в то время как в большинстве других сервисных центрах предлагали выполнить работу в течении 3—4 дней и «приезжайте после выходных». Спасибо GSM-CITY за скорость и понимание, что клиент не хочет ждать. Большим плюсом была помощь в выборе аккумулятора, объяснили какие аккумуляторы есть, а не просто озвучили цену. + получила консультацию по интересующим меня вопросам. Дают гарантию. Приятно, когда так относятся к клиенту, спасибо! И благодарю за полезный подарок!