Полина Филитова
6
0
subscribers
0
subscriptions
126.7K
views
Самое первое разочарование - отель нарушает законы РФ, прикрываясь правилами отеля. Нас ЗАСТАВИЛИ оплатить штраф в размере 10 тысяч рублей, (1 сутки в коттедже) из-за того, что мы выезжаем чуть раньше. мы предупреди об этом отель за 3 суток. Коттедж рассчитан на 4-х гостей и платить мы были обязаны тоже за 4-ых, штраф также. А то что нас трое - не аргумент. В крайнем случае отказ в заселении и предоплату не возвращают. Сюда же был Включен полупансион, от которого нельзя отказаться при бронировании, как и указать 3 гостей , вместо 4-ых..дальше вообще песня:
Относительно завтрака, на фотографиях он вкусный и разнообразный , на деле, к примеру, вместо кофе машины как на фото стоит маленькая чашка с дешевым растворимым кофе и ложкой. То есть даже не одноразовые пакетики, а общая кастрюля так сказать, как для животных..
есть просто нечего. Шведский стол - это вареные яйца и каша. Если повезет, можно ухватить колбасы, пока она не кончится. Но это не точно. На этом разнообразие завтрака окончено. Уберите из названия «шведский стол», а лучше вообще закройте эту столовую и не позорьтесь! после того как сеть отелей Грейс продала этот отель , это просто ужас, лучше отдыхайте в их сетях , не портите себе отдых ..владелец экономит абсолютно на всем и судя по качеству еды относится к людям как к свиньям. На ужин надежды тоже не таите, вам положат горе и чуть-чуть мяса, с костями, добавки не дадут, хоть в голодный обморок падай. Экономят на всем, есть нечего, не представляю как люди живут в номерах без кухни, надо брать коттедж и готовить самим, чтобы не умереть с голоду, ( мы ходили в магазин 1,5 км) либо питаться одними вареными яйцами. Персонал отвратительный, разговаривать вежливо не умеют, любую информацию озвучивают нехотя, дом не показали, дали Ключи и идите, разбирайтесь как и что сами. Хоть в Сочи это и распространено, но на фоне необъективного штрафа - весь отдых испорчен.Где все эти штрафы и регламент находятся - предоставить не смогли, ищите на сайте
В номерах и в домике никто не убирается, полотенца не меняются. То есть за 3-ое суток проживания у нас даже никто не подмел пол.. только приходили будили по утрам и просили отдать мусор. по правилам раз 4 дня уборка, остальное платно. ..А как комментировать отсутствие базовых предметов гигиены? Я могу понять нет гелей для душа, лосьона, шампуней, но мыла.. МЫЛА , Карл! Где мы должны бегать искать в горах хозяйственный магазин?? Спасибо хоть что туалетную бумагу положили(больше ничего, даже зубных щеток не было)Халаты и полотенца , кстати, тоже не дали для бассейна. Из номера выносить нельзя, только покупать или арендовать)) а баня , что уже было не удивительно - тоже платная. 2 звезды чисто за красивый вид, бассейн, и хороший коттедж. Хотя и в нем был сломан душ на обоих этажах.
Были приятно удивлены сервисом. Отдыхали сначала на красной поляне, потом решили остановиться в Грейси на берегу моря. Что тут скажешь, качество ощущается. Оттуда съехали ( не буду озвучивать отель) в разочаровании от отношения персонала, качества еды и прочего. Тут же вежливо встретили, везде чисто и аккуратно, дают все необходимое в номерах , спа зона вообще сказка, можно бесплатно заваривать себе чай, что было приятным бонусом. Бассейн на крыше хотелось бы потеплее, особенно в такую холодную погоду. Завтраки и ужины на высоте. (Разве что , не хватает разнообразия сладостей на завтрак). В номерах тепло, спишь под шум моря , рядом тишина. Ходить в ресторан можно на выбор: в теплом закрытом зале или на веранде с видом на море, что очень удобно. Нам еще и дали карту сети отелей с дальнейшими скидками на бронирования их отелей, обязательно сюда вернемся и будем выбирать по возможности именно эту сеть)
Летали 17.03.25 из Питера в Сочи. Ценник на билеты был бешеный, хоть и не сезон, а весь процесс был просто адским.
1. Рейс задержали без предупреждений и объявлений на час.
2. Поведение экипажа - сухое и отвратильное.
3. На борту отказались кормить, я так полагаю, рейс был задержан и полет был быстрее как раз в этих целях, чтобы оставить всех голодными, ведь лететь около 5 часов, мы долетели за 4,5
4. Мужчина бортпроводник несколько раз дергал спящую девочку, заставляя поднимать кресло, хотя оно даже не было опущено сильно, игнорируя наглого впереди сидящего пассажира, который развалился на весь самолет, странно, что он его не просил поднять кресло и на просьбы даже во время раздачи напитков бортпроводник ничего не сделал с наглым пассажиром.
4. За весь полет мало того что не покормили, так еще и один раз за весь полет дали 1 маленький стаканчик воды, 2 не дали, хотя мы просили. 150 мл воды на человека - и еще скажите спасибо.
5. Вместо бесплатной еды которая была и так включена в билет дали меню и посоветовали заказать доширак за 300 рублей. Без комментариев.
Расположение хорошее, очень быстро привозят товар , с осмотром на пвз проблем не бывает , сотрудники всегда помогут и все объяснят
Все отлично, проблем с возвратом товара нет, на пункте всегда чисто и нет очередей
Давно там заказываю, все очень оперативно приходит, сотрудники приветливые, всегда подскажут по гарантии и возврату!
Очень удобный пункт, рядом парковка, очередей не бывает, всегда заказываю только там!
Заказы приходят без задержек, на пункте всегда очень чисто, сотрудники доброжелательные
