Ольга Фаизова
4
0
subscribers
0
subscriptions
53.3K
views
Не первый раз уже заказываю, всем довольна, продукция оригинальная, отличный магазин, всем советую!
Клиентоориентированность ноль. Необходимо было срочно сделать рамку для постера, сотрудница разговаривала так, как будто это не ее работа, а с ее стороны это одолжение. В итоге рамка была заказана в другом месте. Потери магазина минус 10 000. А если бы сотрудница решила бы войти в положение, посмотрела бы какие есть в наличии, сказала бы, сколько доплатить за срочный заказ, то магазин бы получил прибыль. Пересмотрите свое отношение к клиентам и научите сотрудников общаться так, чтобы к вам хотелось бы обращаться
За 10 лет поменяла несколько клубов, но этот самый ужасный. Там очень грязно. Очень. Начиная со шкафчиков, там просто грязные разводы по стенкам, и заканчивая самим залом - везде комки пыли, волос, подтеки. Тренажеры явно старые. Вроде был ремонт, но его не видно. С вентиляцией как были проблемы, так и остались. Ну и вишенка - они не возвращают деньги при расторжении договора. С некоторыми клиентами, вроде, еще с лета не рассчитались. Не рекомендую совсем.