Diana
January 2025 •
1
Три года подряд чистила там один и тот же ковер по цене, которая росла каждый год, что вполне допустимо. В этот раз принесла его же и мне назвали двойную цену. Пыталась выяснить причину, но сотрудника приема изделий Ирина разводила руками и говорила, что поменялось руководство. Руководство может и поменялось, но состав моего ковра остался прежним. И это при том, что есть ярлык с составом 100% шерсть, но почему-то мне его решили чистить, как хлопок по двойной цене, хотя все предыдущие разы чистили, как шерсть. Позвонила на горячую линию из пункта приема, где выяснилось, что не правильно заполнена квитанция приема. Её заполнила Ирина. Тут же она звонит управляющей этого пункта и мне начинают наглым образом доказывать, что ковер хлопок и либо забирайте, либо платите двойную сумму. Управляющая доказывает мне, что квитанция заполнена верно, хотя я не раз была свидетелем, как Ирина ошибалась оформляя другие заказы. Более того, сама же Ирина сказала позвонить на горячую линию и связаться с самим цехом, но в последствии выяснилось, что это вообще не возможно. Сотрудник фантазер и даже не знает внутреннего регламента. Больше не планирую пользоваться этой химчисткой, ибо такое отношение к людям и постоянным клиентам считаю не приемлемым. Сотрудники косячат, а клиенту «Сам дурак».
Diana
January 2025 •
1
Пользовалась услугами данной Химчистки более трех лет и чистила ковер по одной и той же цене. В этот раз принесла этот же ковер, но сумма вдруг стала больше в несколько раз. На попытки выяснить, по какой причине, объяснения только одно - сменилось руководство и вдруг ковер, который чистили, как шерсть, стал хлопком. При том что в маркеровке стоит четкое пояснение, что 90% ковра, это шерсть. При звонке на горячую линию оператор сказала, что так вышло, потому что квитанция в пункте приема заполнена не верно приемщиком. Но она утверждает, что верно и это при том, что при мне несколько раз ошиблась при заполнении других заказов. Для меня, как для постоянного клиента, такое не приемлемо. Химчистку сменила, так как при явных недочетах пункта приема клиенту говорят «Сам дурак». Сдавала в Диана - Строгино.
Shokoladnica
June 2024 •
4
Очень часто многих блюд нет в наличии и туалеты в убитом состоянии.
BrusBalka - Decorative wooden products
February 2023 •
5
Заказывала рейки для зонирования комнаты и для балкона. Все рейки нужны были из сосны. Все супер! Очень клиентрованные ребята. Всегда вежливые и идут на встречу. Сроки исполнения и все договоренности были соблюдены. Монтаж сделали быстро и аккуратно. Спасибо им за качественную работу и отличный результат. Однозначно рекомендую!👍🏻
Wai Thai
August 2022 •
5
Всё супер! Хожу часто в этот салон. Мастера отличные и всегда массаж очень крутой. Однозначно рекомендую!
Mosgorlombard
October 2021 •
3
Крайне странная оценка меховых изделий. Была у них же м. Молодёжная, там шубы висят на вешалках. Изделия с недочетами и очень старых моделей. Поехала в ближайший сдавать шубу, так какой-то бред наговорили. Вставки кожанные приняли за какие-то швы. К слову шуба, которую сдавала куплена в Каляев 5 лет назад, состояние отличное, никаких дефектов и потертосей. Модели нет даже 6 лет. Крайне не понятен такой отбор. Старые давно не актульные модели висят, которые наверное за бесценок выкупили, а новую модель брать не хотят. Мне сказали, что модель устарела, хотя по словам операторов принимают любые модели шуб не старше 10 лет. По телефону говорят одно, по факту другое. Больше не пойду в Мосгордомбард. Сеть большая, но разочарование. Увы.