Zvezdnaya
October 2023 •
2
Останавливались два раза. Из плюсов: быстрое заселение, рядом автовокзал, удобно при поездке транзитом. И все! В номере на первый взгляд чисто, в санузле не очень, и вонь, в душ даже не пошла, не внушил доверия, коврики в душе и на входе не первой свежести. Стоимость завтрака включена в проживание, на ресепшене сказали, что ресторан с 7 часов утра работает. Хорошо, подумали мы и ничего не купили себе на завтрак. Автобус был в 8.30, думали, горяченького перед дорогой поесть. Но, увы. Оказалось из серии - на заборе тоже пишут. Ресторан открыли в 7.15. После 20 минут ожидания и вопроса "И где завтрак?" услышали -"Ничем не могу помочь! ". И тут началась хамство и в ресторане и на ресепшене. И только после выселения, написания отзыва негативного, сотрудник охраны(!), не администратор, не сотрудник ресторана, вежливо объяснил, куда надо было сходить в ресторане, к кому подойти и что сказать! Ну то есть, оказывается, мы должны были пойти по ресторану, найти официанта, сказать что мы пришли на завтрак и будет нам счастье. Вывод: самое обычное хамство за наши деньги, никакой попытки урегулировать конфликт, и никакого даже представления у сотрудников о теме "отработка возражений". Короче, не рекомендую! Мое проживание здесь было последним.