Yahonty Noginsk
February 2022 •
2
Проживание в Яхонты Ногинск отдыхом назвать можно с натяжкой, жалко потраченного времени. Читайте об отеле в Ногинске. Были с семьей с 21.02.22 по 24.02.22 в корпусе с бассейном, номер над бассейном. Номерной фонд уставший: ковровые покрытия с запахом (проветривали), свет в номерах экономичен - 3 настенных бра на 2 комнаты, в каждом бра по 1 лампочке 40 ватт, в комнатах по вечерам темнотища..Звукопроницаемость стен хорошая, ночью холодновато - сифонит сквозь рамы окон, отопление уже слабенькое. Ржавые потеки от протечек с потолка внутри шкафа и на стенах; натяжные потолки проколоты (сливалась накопившаяся вода… крыша с толстенным слоем снега, чистить некому). Заселили в номер категорией чуть выше по этой же причине - протечка, номер в аварийном состоянии. В номере обогреватель и ...осушитель влаги (сказывается близость бассейна). Вешалка для полотенец на двери в санузле и лампа над зеркалом держались на честном слове. В мини-баре газировка замерзшая в лед, сам холодильник внутри не мытый, липкий. Употреблять его содержимое желания не возникло. На столе две бутылки с питьевой водой, разные по уровню наполненности, одна из которых чумазая донельзя - стояла у лужи в момент когда проезжала машина. И видавшая виды квитанция с описанием содержимого мини-бара, успевшая пройти несколько циклов намокания-сушки на батарее (омерзительная встреча). МОП - кулеры с питьевой водой отсутствуют как класс (в любом отеле должны быть, это элементарный сервис) Уборка номера: одна мокрая со стекающей на пол водой тряпка у горничной в руках (мыла седушку унитаза) затем ей же раковину и столешницу (пришли с прогулки и обомлели). Горничная завершила уборку и ушла ..на раковине после ее ухода остались грязь и волосы как после засора (пожертвовали одним чистым полотенцем чтобы промыть это непотребство) Уборка кстати только в то время, в которое приходит горничная, и если гостям не удобно - уходит со словами "я в другое время не могу" (понимаемо, потому что одна на всех). В номере помимо вас живут еще и местные (омерзительная встреча 2). Странно, но в столовке ни разу их не встретили. В коридорах в 8 утра освещения нет (ресепшн басика еще не на работе, поэтому свет не нужен). Дверь открывали на ощупь, вставляя карту правильной стороной в проем эл. замка. Территория - снег, снег, и еще раз снег) Снежное месиво и огромные лужи на пути в столовую.. персонала с уборкой на территории не встретили за все дни, дорожки убирать некому, так весь отдых и проплавали в этом месиве.. В «зоопарке» также ни одного сотрудника, гости и животные (хорошо в загонах и клетках) предоставлены сами себе, за всем присматривают только таблички «Осторожно, животные кусаются». Но загоны и клетки имеют свободный доступ контакта детей с животными, и это не безопасно. На территории можно прогуляться вокруг озерца, есть один шатер (видимо для анимации - была однажды на 23 февраля), каток, тюбинг, лыжи были в пролете, тк все подтаяло, поэтому гуляли вокруг озера, у корпуса был еще один небольшой шатер, но лежал на земле поверженный снегом, горы снега и снежные завалы от тракторного ковша по обеим сторонам прогулочной дорожки.. так себе видок (снег видно что не вывозили, спасибо что хоть сгребли в сторону) Персонал нанят не для сферы услуг: ресепшн бассейна, КПП, столовая - абсолютное равнодушие и отстраненность к вопросам и просьбам гостей (отмашки и отсыл гостей куда подальше лишь бы не мешали). Персонал КПП и ресепшн бассейна правда общаются как хозяин дома, в котором ты гость - и хозяину дома некомфортно когда его беспокоит гость своим передвижением и вопросами. Зато можно не здороваться, потому что вас не заметят. Столовая: очереди от нехватки и невозможности обеспечить питанием прибывших гостей.. словно в отель с номерным фондом 100 человек, заехало 300 и все разом решили поужинать (гардероб переполнен, столов не хватает, еду и напитки приходится требовать чтобы донесли с кухни. На раздачах грустят пустые мармиты, у раздач разочарованные дети - какао, сок закончились.. (реально не успевают, или не парятся) Обслуживающего персонала нет, редкий человек пробегающий с посудой не в счет, много столов долго стоит с грязной посудой (сесть иногда прям проблема), убираются столы мокрыми тряпками после которых разводы (вытирали бумажными салфетками), третий этаж столы с обеда до ужина стоят с грязными скатертями, никто не убирает с них даже остатки еды.. ощущение грязи и бардака повсюду. В детских на первом этаже нечем дышать, воздух спертый аж жуть. Про еду и напитки что сказать, при таком подходе соответствуют (пару раз правда покушали достаточно вкусно), но в основном приготовлено "на отвали". Красный лук для салата однажды был порезан кусками - по-гречески)). В баре напитки платные, но есть бесплатное "хорошее крымское" вино с ароматом освежителя воздуха, вкус непередаваемый (актуальнее была бы питьевая вода). Чай в макдональдс имеет вкус, здесь - только цвет. Посуды не хватает катастрофически - чашек, стаканов нет (на пластиковых выплывали), когда заканчивался пластик в ход шли суповые чаши (но в обед такое не всегда прокатывало - многие ели еще и суп). В числе нормальных белых, много старых, затертых с пятнами желтизны тарелок, из такой посуды разве что животным не стыдно подать. Вся посуда мокрая, идет из мойки сразу на столы, и этот круговорот бесконечен - посуды на всех не хватает, много битой с достаточно острыми сколами. Ресепшн приема-расчета посетителей сносно работает. В боулинге дорожка была выгнута пузырем, шары упорно скатывались в одну точку. В баре коктейли - не коктейли, второй раз не решились. Бассейн - полотенца в состоянии разложения.. гонг на технический перерыв (1 час) сопровождался выключением света в парных (это за гранью понимания - там же дети греются, в темноте и ожоги и переломы можно получить). Словно для сотрудников бассейна люди - скот, свисток и быстро все на выход по номерам, минуя парные и душевые. В душевых и раздевалках не выключали - этими клавишами управляет ресепшн басика, а бежать на второй этаж влом. Самое главное - браслет и эл. карта-ключ выданные при заезде ничего не значат, самый важный документ на территории отеля - картонная карточка с цифрами вашего номера, только по ней вы можете въехать-выехать и записать допуслуги на счет номера. Окружающая природа как и везде прекрасна. Этим заведениям (Яхонты Истра - близнец, были год назад) не хватает опытного управляющего, соответственно не хватает и опытного персонала. Хозяйственника также нет - территории и номерной фонд в удручающем виде. После отдыха здесь хочется отмыться от увиденного бардака и пофигизма.. и забыть о них как о страшном сне.
CMD
November 2021 •
1
Утром сдавали с ребенком 2 анализа, пришли к открытию чтобы успеть после в школу на уроки. На ресепшн недовольная и суетливая особа сказала что врач задерживается, спрашиваю на сколько, ответ - на 5 минут.. стоим ждем (заходит еще один посетитель), врача нет, интересуюсь все же долго ждать еще, 5 минут прошло.. - она уже подходит, она рядом. Прошу связаться и уточнить где врач находится, уточняет, а врач около м Сходненская еще 😂 оттуда ехать минут 15 и еще время на раздеться-помыть руки.. понимаю что пролетели с одним анализом, оставляем второй, плачу и уходим. Результат второго странный, с большими отклонениями (сдаем каждый месяц для контроля и впервые такие показатели), лечащий врач советует пересдать тк лечение корректировать кардинально не видит смысла, говорит что скорее всего ошибка лаборатории.. через день сдаем тот же анализ в другой лаб, результат отличается кардинально! Кто открыл эту точку, лучше закройтесь и займитесь более простым и понятным для себя бизнесом! Вы не умеете работать в этой сфере.