Wildberries
September 2024
5
Хочу оставить отзыв об этом пункте выдачи. Из плюсов-рядом с домом и самое главное, работает одна и та же приятная девушка, Амалия. Всегда всё быстро находит, толпу не создаёт. Но случился не приятный инцидент. Подменяла её другая девушка, у меня в заказе кроссовок оказался только один кроссовок, второго не было. Эта девушка меня убедила забрать заказ, тк мне типо проще сделать возврат, а у неё с зп это спишут. Забрала, поверила. Продавец отказал 4 раза, служба поддержки ссылалась на продавца, на горячую линию не могла дозвониться. Амалия всячески пыталась со мной достучаться до службы поддержки, скинула мне видео с камер наблюдения, но и это не помогло. Итог-хозяйка пункта выдачи вернула мне деньги за кроссовки. Вот что значит, клиентоориентированность! Спасибо девчонкам! Но моя ошибка всем пример-проверяйте заказы на камеру при получении товара.