Престиж-Авто
November 2023 •
1
Нужно быть максимально осторожными с этой компанией. 28.06 заказал две резинки на 200 рублей, нашёл через дром. Договорился по телефону, потом в ватсапе скинули номер карты, куда необходимо перевести деньги, обещали доставку за 1.5-2 месяца. На текущий момент ничего не приехало, хотя уже один раз написали, что товар приехал. На просьбу вернуть деньги сначала отказали, после слов, что это законное требование сказали приезжать с чеком и договором, при том что ни чек мне не выдали, ни сообщили о необходимости заключения договора. Сотрудник, с которым я общался удивительным образом проработал три месяца и уволился перед моим приходом, во всяком случае мне так сообщили, когда я пришёл в магазин, после так понял, что в переписке со мной никто не заинтересован решить конфликтную ситуацию. При этом в общении через ватсап могут позволить себе игнорировать сообщения, при личном общении даже не попытались разобраться в ситуации, сразу начали спорить и огрызаться, назвали мошенником. В общем с учётом общения и факта перевода на карту, видимо предприимчивого сотрудника, а так же не выданных мне ни чека, ни договора, понимаю что ни денег своих, ни резинок не увижу, но надеюсь смогу предостеречь других от своих ошибок. upd: в официальном ответе компания несколько раз соврала. Насчёт обозначения сроков может это и правда, компания же не написала, что это мне позвонили и сообщили, так что кому-то они и могли сообщить эту информацию, я же увидел срок в 6 месяцев впервые только в ответе. Далее сказали что мне предложили возврат, но я не пришёл, это враньё мне предложили возврат, но только в случае предъявления чека и договора, которые мне не выдали, я пришёл мне сказали что без чека никакого возврата не будет, и тогда же в магазине меня назвали мошенником. К слову такой ответ очень многое говорит о компании и её подходе к клиентам. upd2: Поддавшись уверениям официальному ответу компании тут пришёл 05.11.2023 в магазин в рабочее время указанное как в карточках организации, так и на двери магазина. Но сразу пройти в магазин не получилось, дверь была закрыта, горел свет, после того как я подёргал дверь несколько раз подошёл сотрудник и открыл дверь. На вежливую просьбу вернуть деньги, как мне было обещано в комментарии, но сотрудник не понял причём тут он, ему никто не звонил, директора нет, и в качестве компромисса предложил мне из своих денег взять 200 рублей и куда-нибудь их мне засунуть. Красноречие и клиентоориентированость сотрудника магазина можно оценить на записи по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/tbN8KVtOd652-A Очень обидно, что несмотря на заявления компании, что я не приходил, но меня запомнили, фактически про меня ничего не сказали, и деньги не вернули, вопреки честной компании.
Simple Clean Wash
July 2023 •
5
Заехал с утра, все боксы были свободны был только я один. Поскольку был в первый раз и слабо разбирался в теме попросил помочь, подробно всё объяснили и показали. Поскольку в первый раз заняло всё два часа, но ещё ни раз приеду, уровень сервиса на высоте. Так же было жарко и очень здорово, что есть холодильник с напитками Из пожеланий хотелось бы, чтобы появился терминал, но считаю не справедливым при общем уровне сервиса снимать звёзды за это
Цайняо
June 2023 •
1
Служба поддержки занимается откровенным враньём, починить постомат не могут, но будут до посинения убеждать, что он работает, даже когда вилка не воткнута в розетки и валяется рядом с постоматом. Помимо вранья не могут ещё и договориться о вранье внутри компании, поэтому разные операторы врут по-разному и противоречат друг другу.
Цайняо
June 2023 •
1
Самый худший опыт получения посылки. Посылка должна была прийти 22 мая, но пришла в постамат только 26, ну ладно задержалась, при этом уведомление о том, что посылка в постамате пришло утром, зашёл первый раз, но без кода посылку не получить, а код не пришёл, его ждать надо. Код пришёл только под конец работы помещения в котором находится постомат, поэтому 26 забрать не смог. Захожу 27 постомат просто не работает, думал в течение дня заработает, но вечером он был так же выключен. Решил позвонить в тех поддержку, где сначала соврали, что посылка не в постомате, а в пункте выдачи. После чего всё-таки признали свой косяк и создали заявку на ремонт сказали, что в течение двух рабочих дней будет всё решено. В это время заходил проверить, но ничего не менялось. В следующий раз звонил 31 мая, тогда мне соврали, что постомат работает, проверив ещё раз постамат сообщил позвонил и мне сказали, что инженер посмотрел и раз постомат в сети, то он работает, хотя я говорил, что в разметку он включен, а экран не работает. Сказали что повторно создадут заявку, и можно проверить на следующий день. На следующий день как и ожидалось постомат не заработал. Опять сказали ждать, при этом они не могут уведомить, когда постомат заработает, нужно обязательно приходить и смотреть заработал постомат или нет. Было ещё несколько звонком в службу обмана клиентов, где сначала из тебя делают идиота, который якобы найти постомат не может, хотя я говорю что у него и он не работает, но апофеозом стало 6 июня, когда меня в этой службе обмана пытались убедить, что постомат работает, несмотря на то, что у постомата была вилка из розетки выткнута, после выраженного недовольства сказали ждать уведомления, то есть на звонках до мне видимо врали ещё и что они уведомить не могут о починке. В итоге более недели ничего не могут сделать с постоматом, врут, кормят завтраками. Ни разу не сталкивался с таким непрофессионализмом, даже когда курьерская служба косячила, можно было получить свою посылку, тут же - нельз
Science Tour Baikal
June 2022 •
5
Дважды был на экскурсиях Наука тур. Обо раза были хорошие гиды, которые хорошо и интересно рассказывали материал. Чувствуется что хорошо работают с источниками. Оба раза гиды придумывали интересные интерактивные части, были классные наглядные материалы. Очень доволен экскурсиями. Ещё ни раз схожу и буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Baikal Serpentine
May 2022 •
4
Из кафе открывается вид на Байкал, что очень красиво. Если посетителей много может придется подождать пока приготовят блюда. Кухня весьма вкусная.
Саяны
May 2022 •
5
Кухня вкусная. По обслуживанию скорее столовая, но блюда вкусные и сразу можно есть без ожидания