Amaks Congress Hotel
April 2024 •
1
Здравствуйте!Собрались в отпуск с женой,были наслышаны о шикарном сервисе в сети отелей "Амакс".Как жаль,что нам не повезло.Бронировали номер с !двуспальной! кроватью и кондиционером(не переносит жена жару,по состоянию здоровья вообще никак) на улице при этом 28градусов тепла. Приехали,заселились,кондиционер не работает,решить эту проблему нам предлагают переселением в номер с односпальными кроватями,под предлогом: "ну мы их вам завтра сдвинем,сегодня так поспите",либо без кондиционера (ещё лучше).Во первых,отпуск молодоженам и разные кровати-жесть даже на слуху,во вторых если сдвигать кровати,от движения подушки щелкается выключатель,ведь там предусмотрено,чтоб он был между двумя кроватями,спишь со светомузыкой."Потрясающе".Никакого конечно настроения нет,отношение к людям на нуле.Очень расстроены данной ситуацией.
Perchini
March 2024 •
1
Пришли с женой вечером 8-го марта по брони, очень долго толкались в очереди повесить верхнюю одежду. Потом нас провели к столику, за которым было очень слышно мойку и это несмотря на достаточно громкую музыку, долго ждали пока хоть кто-нибудь подойдет, в итоге пришлось искать администратора, просить другой столик. Нас пересадили и очень долго мимо ходили официанты, абсолютно не обращая внимания, заказ приняла администратор. Некоторые блюда были в стопе, заказали не то, что хотели изначально. ОЧЕНЬ долго ждали пока приготовят, принесли пиццу и пасту, а жене ничего, минут через 15 оффициант подошла и сказала, что половина блюд тоже в стопе. По итогу ушли заплатив только за 2 блюда, расстроенные, голодные, жена в слезах. От ресторана не было никаких извинений и никакой обратной связи. Обслуживание отвратительное, но еда вкусная. Не рекомендую туда приходить, пока не нормализуется количество персонала на кухне и в зале.