саша саулит
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
Сервис не понравился с самого начала...
Посадка была наполовину, много свободных мест. Мы пришли вшестером и нам выделили стол за которым сидели другие люди... За круглым столом сидело 2 человека и выбирали блюда. их попросили пересесть, хотя нам спокойно могли выделить свободное место (я видела пустые столы без брони).
Нам принесли меню, мы выбрали и попросили девушку ближайшую принять заказ, нас попросили подождать и мы ждали минут 7, когда придет наш официант. Он явился. Принял заказ. Не продублировал его. Один человек хотел сразу заказать десерт, но чтобы принесли его в конце, на что нам ответили "нет, напомните мне об этом в конце, сейчас я его в заказ принимать не буду"
В нашем заказе были разные блюда и напитки.
Порядок выноса блюд:
Пицца
Часть напитков(пиво, морс и чай)
Часть салатов
Часть напитков(лимонад)
Горячие блюда
Часть салатов
Горячие блюда
По стандартам сервиса должно быть:
Напитки
Салаты
Горячее
Мы спросили: "почему вы работаете не по стандартам сервиса, а по готовности? "
Нам ответили "так по готовности лучше"
Нас не спрашивали по готовности нести или по стандартам. И обычно если не спрашивают, то несут по стандартам.
Получилось так что часть нас уже поели, часть даже не получили своих блюд.
Пиво наливается по 10 минут...
Чай приносят 15 минут...
Блюда вкусные, к ним претензий нет, но вот сервис... Имя официанта я не знаю, тк бейджа у него нет и он не представлялся.
Поэтому описание: лысый взрослый мужчина.
Для меня Новиков это звучное имя, которое говорит об уровне сервиса, а тут просто разочарование лютое.
Очень понравилась данная кафешка. Всегда всё горячее и быстро приносят. Сервис хороший. Буду часто приходить.
Увидела отзыв про разницу цены на кассе и у офиков, так это нормально. На вынос во многих кафе/ресторанах дешевле.