subscriber

subscriptions

801.7K

views

October 2020

Жаль нельзя поставить оценку еще ниже. Хамское отношение. К сожалению не уточнила имени женщины, что со мной говорила. Во время общения меня постоянно перебивали, не давая возможность договорить. Повышали тон, под конец разговора началось панибратство (со стороны сотрудника)! И это представитель организации, почему там держат невоспитанных пенсионеров я не понимаю. Причем, когда я обратилась в первый раз (по телефону с сайта) меня любезно выслушали и проконсультировали, сказали какие суммы мне необходимо оплатить. Все быстро решили и урегулировали. В конечном счете оказывается, что на мне все таки есть долг, когда я попыталась объяснить, что этого не может быть и я все уточняла, мне сказали, что нужно было приходить в отделение, а не звонить. Зачем тогда нужен телефон? Зачем тогда нужен сайт и контакты на нем, если по звонку все равно скажут ложную информацию! В итоге проблему мою не решили (повторно тоже общалась по телефону) и просто сбросили трубку!!! На меня наорала истеричная женщина со словами, что нужно в офис приходить, остальное все фигня, где это видано, чтобы так работали!

TNS Energo

Moscow • Energy supply

October 2020

Жаль нельзя поставить оценку еще ниже. Хамское отношение. К сожалению не уточнила имени женщины, что со мной говорила. Во время общения меня постоянно перебивали, не давая возможность договорить. Повышали тон, под конец разговора началось панибратство (со стороны сотрудника)! И это представитель организации, почему там держат невоспитанных пенсионеров я не понимаю. Причем, когда я обратилась в первый раз (по телефону с сайта) меня любезно выслушали и проконсультировали, сказали какие суммы мне необходимо оплатить. Все быстро решили и урегулировали. В конечном счете оказывается, что на мне все таки есть долг, когда я попыталась объяснить, что этого не может быть и я все уточняла, мне сказали, что нужно было приходить в отделение, а не звонить. Зачем тогда нужен телефон? Зачем тогда нужен сайт и контакты на нем, если по звонку все равно скажут ложную информацию! В итоге проблему мою не решили (повторно тоже общалась по телефону) и просто сбросили трубку!!! На меня наорала истеричная женщина со словами, что нужно в офис приходить, остальное вес фигня, где это видано, чтобы так работали!