Saperavi
May 2023 •
1
Ужасное заведение! Обслуживание нулевое! Помещение неухоженное и темное , мебель старая. Цены необоснованно завышены. Посещал дважды заведение по бронированию и дважды в заведении не было теста 🤷🏼‍♂️ как так-то , самые ходовые блюда в грузинской кухни хинкали и хачапури!
GIGAsim
January 2023 •
1
Готов написать объективный отзыв, охватывающий сервис и отношение компании Гигасим к своим клиентам. Отзыв будет отражать работу магазина по вопросам активации новой симкарты для интернета, заказ номер «114125» МТС 550 (это мой заказ в Гигасим). Всё началось с выбора симкарты на сайте, сайт сделан хорошо и подробно, интуитивно можно все найти, за это большой плюс Гигасим! Видно что сайтом занимался грамотный человек. Заказав сим-карту , ждал 2 дня когда мне ее вышлют так как операторы по выходным работают, а заказы Гигасим отправляют и обрабатывают только в будни , что является большим минусом. Вместе с тем, отправили карту СДЭК из Москвы до Ростова-на-Дону , дошла за 5 дней, карту принёс курьер, посылка запечатана в картонный пакет, к упаковке и доставке вопросов нет все надлежащего сервиса. Все трудности начались с момента вскрытия конверта и на сегодняшний день они никуда не делись и не были исправлены, о них подробнее. Для активации симкарты была выслана инструкция Гигасим, инструкция не совпадает с действительностью, отправив паспортные данные в пятницу вечером , они были обработаны только в понедельник, следовательно , сотрудникам потребовалось 2 дня для того чтобы прочитать сообщение . Оператор дал ответ , что на Госуслуги придет уведомление в течении 5 рабочих дней для активации симкарты. Ждал 5 дней, ничего на госуслуги не пришло, позвонил в Гигасим для выяснения причины, однако вместо выяснения сложившейся ситуации оператор попросил не звонить ему , аргументируя тем , что ничего не знает, помочь не может , направил писать в поддержку ( на электронную почту). Написал на почту, описывая всю ситуацию, с почты ответили за один день, указав , что требуется прислать другие снимки документов. Отреагировав на письмо, выслал в этот же день другие фото паспорта, ждал уведомления на почте о статусе активации симкарты и на госуслугах. Прошло 5 дней с момента повторной отправки и подачи документов, на 12 день пришло письмо на почту от Гигасим, о том что сим-карта активирована и ей можно пользоваться только после пополнения на 551₽ и выхода в интернет с телефона, все сделал по инструкции, интернет не работает, и тут вместо ожидания, что сим-карту будет работать, у меня снова начинается трата времени для решения проблемы о ее работоспособности ( карта не работает ), причем время у меня есть, а вот у Гигасим времени на клиентов нет. Кроме того , до данной компании оперативно дозвониться или дописаться невозможно!!! Гигасим показывает свое истинное лицо. Факт , что проблема с сим-картой, однако заниматься ею никто не торопится, даже складывается впечатление , что и не собирается , так как Оператор Гигасим обещая разобраться, пропала и не отвечает на звонки! 30 раз я пытался дозвониться в эту компанию. Подводя итог , Гигасим после оплаты сим-карты не решает никакие возникающие проблемы с их Товаром , деньги получили и на этом отношения заканчиваются, больше ответа на звонки и письма на электронную почту Вы не получите. Через 7 дней будет месяц как я оформил заказ, а сим-карта до сих пор в непонятном статусе ( на госуслуги так ничего и не пришло «как ответили мне через 16 дней что и уведомления не прийдут» ) , сам Гигасим с электронной почты написал , что МТС 550 подтверждения на гос услугах не нужно» .Баланс проверить или дозвониться оператору МТС не выйдет , так как тариф и симка корпоративные, все общение с оператором только через Гигасим - что можно перевести как испытание 7 кругов Ада. Моя стойкость это отдельная радость для Гигасим, у меня нет обиды, я не конкурент Ваш, я просто клиент , который заплатил Вам 3000₽ за сим-карту, 600₽ за доставку и 551₽ за месяц по тарифу =4151₽ и не могу пользоваться. С таким отношением, мне не нужна Ваша сим- карта, только лишь компенсация причем в полном объеме. Могу сказать о сервисе и услугах , что хотелось бы предостеречь всех кто рискнет купить в Гигасим услугу или сим-карту, подчеркиваю - именно рискнет, потому что если повезет, то у Вас все будет работать, а вот если нет , то Вы даже не сможете разобраться в чем проблема. На Вас , Гигасим , положиться нельзя!
Impuls
November 2022 •
5
Очень приятный сервизный центр, парни знают свою работу! Был проездом в Ростове. Спасибо за качественно выполнению работу.