Stul Stulych
August 2023
1
Заказывала в ТЦ Круиз- стол и стулья, все было неплохо, пока не отвалился колпачок у ножки одного стула- я пошла к ним и спросила могу ли я купить такой колпачок и что мне делать, ведь стулья я брала у них- кому как не им разбираться с поломкой? Сначала мне сказали идти в Максидом ведь там точно такие есть- и заодно могу снять ещё один колпачок чтобы точно по диаметру подобрать- пока я ходила и искала время шло, когда я снова к ним обратилась, так как не нашла с консультантами Максидома- мне сказали написать письмо на почту с фотографиями и все мне отправят- никаких проблем! То есть больше никак кроме почты на сегодняшний день мы не умеем общаться с клиентами? Когда я все таки добралась до почты мне снова стали заливать про максидом! Время тикает! И вот сегодня я вижу НА ПОЧТЕ письмо что ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК истёк! Серьезно? То есть ваши сотрудники ни слова про гарантию мне не сказали, чтобы срок прошёл? Полгода я бьюсь с вами!! Это бред !! Какая мелочь! Ну что сложного отправить два несчастных колпачка ради своей репутации? Теперь я надеюсь люди подумают прежде чем у вас что-то заказывать- потому что стул сломался это раз, сотрудники специально не помогали мне решить проблему это два! В общем стульев много где можно приобрести, а сервис и клиентоориентированность точно не на вашей стороне!