Forsazh+
August 2022 •
1
29.07.2022 через сайт приобрела 2 билета на себя и ребенка 8 л, а на ребенка 2л не приобрела , т.к. думала что у данного перевозчика как и у всех на автобусах и маршрутках действует правило дети до 5 л без места не приобретается билет. Но так как была в сомнениях, в связи с тем что я с детьми ехала с другого региона с пересадкой в ростове в волгоград, позвонила на горячую линию автовокзала где мне сказали, что проблем не будет. В итоге за час до отправления маршрутки, звонит администратор и напоминает о рейсе, я решила и у нее уточнить данный вопрос о ребенке 2 лет, на что она говорит "мы вас не возьмем, сдавайте билет, надо было приобретать 3 билета, а сейчас больше мест нет" , как только прибыли на вокзал , я подошла к водителю и он тоже отказал в поездке, я объяснила ситуацию и всё равно отказал. Я с 2 детьми только приехала в чужой город, где у меня никого нет , специально заранее покупала билеты и обзванивала горячую линию где приобретала билеты, это хорошо что хоть через 4 часа я смогла хотя б на автобус купить билеты (2 билета, на ребенка 2 лет сказали билет не нужен)и уехать! Сделала возврат билетов, в итоге. Сумма пришла меньше на 600р, где в принципе я не виновата ,что поездка не состоялась! Ужасное отношение к пассажирам, администратор нормально не может разговаривать по тел, выставила меня виноватой, что 2 места у них останутся, хотя могли другие купить. Поездка должна была быть 01.08.2022г. Никогда не воспользуюсь услугами данного перевозчика. Кто с детьми имейте ввиду.