Жизнь Удалась
June 2023 •
1
Забронировали заранее здесь столик на летней веранде по случаю дня рождения. В день брони пошел дождь и летнюю веранду «свернули». Нам никто с ресторана не позвонил и об этом не предупредил (причем по телефону мною было заранее оговорено, что в случае чего мы пересядем внутрь на 1 этаж). Мы приезжаем, нас «вежливо» ставят перед фактом о том, что на веранде нельзя, внутри ресторана на 1 этаже всё занято (хотя пол зала было свободно). Предложили, идти на 2 этаж и ещё и за это доплатить (сами накосячили, а мы за это должны ещё и заплатить, браво). Ни простите, ни извините. То, что мы забронировали столик заранее и нас было не мало человек в компании, их нисколько не смутило. Искренне решить ситуацию никто даже не пытался. Крайне посредственные администраторы у ресепшена. Клиентоориентированность никакая. Короны с головы снимите и глаза разуйте на то, как ваш персонал относится к посетителям! Теперь принципиально сюда не приду. И в тот день мы просто развернулись и уехали в другое место, лишь бы не здесь.