Мария В.
7
2
subscribers
0
subscriptions
981.2K
views
Furniture Zov
Moscow • Furniture store
Save
Продолжение предыдущего, потерчнную летал так и не нашли, заказали новую. Делают в Беларусси, так что сдать минимум 3 недели. Начали собирать то, что привели - кудхя не встаёт! Замерили неверно. В ситуации когда косяк на косяке, я жду, что мне будут названивать извинчться, договариваться, предлагать плюшки, но нет - тишина. Никто, кроме сборщика не позвонил, но он сроков изготовления неподходящих деталей не знает... В поддержке работает, на мой взгляд, негодная для этой роли мадам, которая при любой сложности бросает трубку. Из её речи я поняла, что в течение 45 дней они вообще себя прекрасно чувствуют, и ни о чем не переживают, а когда этотт срок пройдёт, я должна буду из них так же выбивать положенную по договору скидку, как сейчас пытаюсь выбить свою полностью оплаченную кухню. Ну я считала, что такой подход к клиентам остался в прошлом, но нет. Кстати, приложу потом фото внутренних деталей, где срезы ДСП доставлены открыми.... Ну так себе подход. Видимо, надо с юристами к ним идти, так просто они не понимают)).
Энергия Москвы
Moscow • Electric car charging station
Save
Один слот постоянно недоступен....
Chayka
Moscow • Dental clinic
Save
Пытаюсь связаться, чтобы узнать, есть ли нужный специалист, есть только бот, который даёт ссылку на приложение для записи в ответ на любой вопрос, телефона для связи нет (!?). В приложении сначала сообщается, что я тут впервые, а при попытке регистрации показывается одна и та же ошибка по кругу. Так себе сервис.... Мне ногами надо дойти, чтобы записаться?
Jerome
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Зашли пообедать с дочкой перед отъездом домой, в Москву. Нас очень тепло, с вниманием к ребенку, встретили, было ощущение, что мы зашли к знакомым людям. Очень понравился грибной суп и пицца, великолепное мороженое (принесли даже больше, чем мы просили и ещё и со скидкой) и отличный кофе. Быстро обслужили, все чётко, профессионально и душевно. Интертер со вкусом, в то же время простой и без пафоса. Пожалела только, что не зашли сюда раньше. Из пожеланий - купите клинеру чистую кофту и приличный веник😇 , хотя в том, как эта женщина диссониррвала с общей гармонией был даже своеобразный юмор🥳а так все хорошо, обязательно зайдём ещё в следующий приезд и от души рекомендуем❤️
BorisHof Tank
Moscow • Car dealership
Save
Отзывчивые сотрудники как в сервисе (Александр, Константин), так и в отделе продаж (ангел-хранитель Анастасия). Вот последний случай - номер отвалился на мойке, приехала, ребята все за 10 минут прикрутили и даже денег не взяли. Приятно)
Helen
Saint Petersburg • Hotel
Save
Хотела поехать, мне рекомендовали... Предложили спец цену за регистрацию в программе лояльности 24700 за 3 ночи, выбираю, открывается список тарифов, где минимальный 26300, и сверху надпись - войдите (а я уже зарегалась) или введите промлкод helen, вводить его некуда. Ну, думаю, если с самого начала так крутят-верят, что же будет дальше.... Пошла искать других....
Кофейная грядка
Moscow • Coffee shop
Save
Заходила сюда поработать раз в неделю, хороший кофе, хотя на перекус довольно скудный выбор, и, на первый взгляд, располагающая атмосфера. Сеголня приемщица химчистки, разавалившись на диванчике в зоне кафе в тапках врубила какой-то видос без наушников, громко кашляла и сморкалась, а на заднем плане бариста смотрела что-то свое прямо за стойкой. Про наушники, видимо, никогда не слышали. В такой какофонии находиться сложно, даже если не работаешь, поэтому, поищу другое кафе....
Strakhovoy Dom Vsk
Moscow • Car insurance
Save
больше месяца пытаюсь получить возврат по договору каско, сначала надо было отсылать документы по почте, потом лосылать по электронной, наконец пришёл ответ по Эл почте, что ответ прислали в приложение, но в приложении нет ответа, а оператор предлагает запрашивать ответ по почте, по Эл почте или в офисе!!!!! вы что, серьёзно????? ОСАГО было куплена в Ингосстрахе, возврат получила за 3 дня одним кликом!!!! такой подход к работе с клиентами выглядит просто глупо, создавайте дальше репутацию компании, которая держит клиентов за идиотов и люди к вам потянутся... в следующей жизни
дополняю отзыв 09.01.25. Сеголня по телефону ответили, что присвоили половину моей страховой премии, возвращать не собираются. Причина - моя страховка перейдёт клиенту, который купит мою машину у салона, которому я её продала. Я думала, что ослышалась, но почитала отзывы ниже, оказалось, не я первая..... письменный ОТВЕТ Я ДОЛЖНА ОТДЕЛЬНО ЗАПРОСИТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ, они не считают нужным его предоставить. Собираю дукумннты в суд. Как тут пишут , уже выигрывали суд по аналогично у делу.
Gazprombank
Moscow • Bank
Save
Банк заблокировал карту, тк оплата услуг озон на 600 рублей показалась подозрительной (!!!) , 2 дня не могу дозвониться, время ожидания более 30 минут, в какое бы время я не звонила, в чате отвечают через 2 часа, а когда не отвечаешь, заканчивают диалог. В райфе при подобных операциях сразу сами перезваниваю и решают все вопросы за 2 сек. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительный сервис!
Lemana Pro
Moscow • Hardware store
Save
Не могу оплатить товар на сайте картой альфа банка, после ввода кода подтверждения, подтверждение оплаты нет и выкидывает на страницу оплаты, и так по кругу. поддержка помочь не может, альфа говорит, что ваш банк не отправляет им подтверждение оплаты. Не знаю, кто прав, кто виноват, написала аналогичные отзыв и им, и вам, разбирайтесь, если вы заинтересованы в оплате.