Samsonov Hotels na Goncharnoj 11
October 2023 •
1
Плюсы: отель рядом с вокзалом. На этом все. Минусы: Номер был забронирован за 2 недели, адрес Гончарная, 11. По приезду оказалось, что наш номер продлили до 18.00 и нам предложили на это время другой. Нам он не подходил, так как балкона там не было(до этого специально бронировали с балконом) . Оставив чемоданы мы ушли и пришлось вернуться к назначенному времени. Дальше было весело, наш номер оказался двухместным, бронировали трёхместный. В том номере где стояли чемоданы, стоял полноценный диван внизу, в нашем просто маленький диванчик (не раскладной). На ресепшене объяснили, что на матрасе есть ещё один матрас, который снимут и это оказывается будет ещё одно спальное место. Просто ужас, то есть мы должны друг через друга перекатываться, в полный рост встать возможности нет так как номер двухуровневый. В описании и на фото нет данной информации. Если вам нужен трёхместный номер, обязательно рассматривайте фотографии, администратор утверждала, что на фото это видно, просто бред..... Описание номеров не соответствует действительности. Если не хотите себе испортить отдых и потерять целый день не рекомендую этот отель. Мы нашли себе на Лиговском проспекте отличный отель, прекрасное место, немного дороже, но реально комфортнее и чище. На ресепшене стоит кулер, микроволновка, чай и кофе, все бесплатно. Мы звонили на горячую линию, там так же внятно не смогли объяснить почему так получилось и конечно же, администратор который с нами общался по телефону оказался выходной...Сеть отелей Самсонов не рекомендую.