Lemana Pro
November 2024 •
1
Добрый день! 11.11.2024. Была осуществлена доставка. Во время доставки как прибыл товар позвонил водитель грузчик Денис Куликов и сказал что занести в дом не смогут из- за крытых ступенек а могут сложить у дома. Я попросил меня соединить с менеджером для решения вопроса, менеджер объяснил, что они вообще отказываются заносить на участок в связи с тем, что нужно перешагивать через дренажную канаву, я объяснил что есть заезд дальше на участок на что мне сказали что там ходить не безопасно и там перекопана земля , не совсем понимаю что значить формулировка не безопасно ходить по земле. Во время разговора с менеджером Дмитриенко Сергей не смог позвать к телефону или соединить со старшим специалистом и без моего согласия начали самовольную выгрузку за территорией участка. Как это понимать ? Что за некомпетентность что за не уважение к клиенту. Куликов высылал фото Дмитриенко подъездных путей я просил не однократно пПредоставить мне фото с целью правдивости сравнения с фото с реальной обстановкой. Дмитриенко Сергей проигнорировал мою просьбуПрошу принять меры. Вывод в этой ситуации ваши работники не захотели выгружать просто не захотели заносить не в дом не на участок.