Ужасное обслуживание. За год обращался раза три - все тщетно. То запись через два мес., то дозвониться сложнее, чем подъехать. Видимо потому, что нет конкуренции им в городе совсем.
Считаю, что раз в пару лет побывать там должен каждый. Конечно смущают две очереди по полтора часа. Но я отнёсся к этому, как к жертве во имя бОльшей цели.:)
Моя ошибка в том, что вчера, когда решил поехать в это заведение, я не почитал тут отзывы о нём. Однозначно присоединяюсь ко всем негативным, т.к. это ***, имеющие задачей максимально вырвать денег у посетителя. Это просто потому, что знают - больше одного раза к ним не ходят.
В моём случае, я заказал за стол хостес за 450 руб. У них предоплата. Было уже часа три ночи, и нужной суммы у меня на карте не оказалось. Учитывая, что девушка не успела ещё даже присесть за мой стол, я хотел отказаться от услуги. Но не тут то было. Вызвали милицию, пришлось заплатить за воздух, не получив услугу, и уехать. Как вам такой "отдых?!":)
Ужасный клиентский сервис. Больше я туда не ногой!
Дело было так:
Меня в 13:20 записали на сход-развал на этот же день на 14:15. Приехал - попросили подождать немного, пока на сиенде сход-развала доделают машину передо мною. И так я до 15:30 прождал. Подошёл перед отъездом, спросил, почему так печально. Ответ мастера: "На задней оси пришлось срезать и варить потом болт. Надо ждать ещё полчаса." Это как - весь день стоять что ли?!
Понимаю, что доделать надо было клиента предыдущего. Но зачем меня тогда было записывать и столько держать у ворот?! Если возникла непредвиденная ситуация, то надо было перезаписать того клиента на сварочные работы после меня, либо направить его к сварщику, либо ценник ему завалить выше, а мне за ожидание предложить бесплатный сход-развал, либо ещё как-то, но по-людски надо! А я приехал по записи, прождал более часа сверх времени и ещё жди, говорят, полчаса. Даже извинений ни слова!
Авторемонт - это, прежде всего, сервис. Даже, если делают люди хорошо, но так относятся к клиентам, посещать это место, считаю, нельзя.