Дмитрий Раюшкин
Д
6
1
subscriber
0
subscriptions
366.1K
views
Одно из лучших заведений на побережье. Всегда отличное обслуживание (персонал тут работает годами), очень вкусная кухня (редко могу сказать, что прям получил удовольствие от блюда, но, в очередной раз, встал из-за стола с таким ощущением), очень доступный (для морского курорта) ценник. На веранде и внутри одинаково хорошо. Желаю кафе долгих лет жизни и процветания.
В этом ресторане стоит побывать каждому. Уровень кухни и обслуживания очень высок.
P.S. Неподготовленным лучше ознакомиться с меню и ценами заранее.
Любимый коктейльный бар. Вкусная японская кухня. Недостатков не вижу, не знаю. Рекомендую.
Цены выросли, кухня стала хуже. К сожалению, как это часто бывает, уровень заведения стал падать. Вряд ли захочется еще прийти.
Самым вкусным блюдом оказались лепешки. Главное блюдо из баранины в казане у повара не получилось (спасибо, что признали и не включили в счет), с одного стола на другой переезжали сами, счет ждали полчаса.
Отель очень понравился. Немного морально устарел, номерной фонд тоже не новый, но все чисто, опрятно. Очень толковый персонал. На завтраке очень приятная тихая атмосфера.
Очень хорошая кухня, отменные коктейли, хороший персонал. Рекомендую.
Был в сентябре. Начну с позитива. Все номера довольно свежие (жил в 2-х разных категориях), соответствуют фото. Отличная территория, уличный бассейн. Очень достойный ресторан «Дружба». Очень качественная зона СПА, хамам - идеален.
А теперь о наболевшем. Самая явная проблема отеля и инвесторов, это менеджмент. С ним я не знаком, но ведь именно эти звено отвечает за организацию приёма клиентов, найма сотрудников и сглаживание углов, возникающих в процессе проживания.
1. Заезд был в 17:00. Сначала мы стояли в очереди, затем попали на явно уставшую сотрудницу, которая, по ее же признанию, работала 3 смену подряд, поэтому все путала (от брони до оплаты). Она же предложила самим погрузить свой багаж на тележку и отвезти в номер, так как, ввиду позднего заезда, носильщика уже не было.
2. Номер оказался грязным, а мы - с годовалым ребенком, который буквально «пылесосит» полы, собирая в рот все самое непотребное. Убирать пришла очень недовольная уборщица. Увидев, что у нее в руках обычный домашний пылесос, довольно изношенный, стало понятно, что чище не станет. Белые носки за день стали черными. В отеле - напомню.
3. На следующий день мы должны были переехать в более просторный номер. В 11 утра жена подошла на ресепшн и попросила нас переселить пораньше (выселение ведь в 12, а заселение - в 15), так как я остался один с грудным ребенком и кучей багажа. Заверили, что обязательно переселят, нам надо ждать звонка. Вплоть до 15:00 никто не позвонил. Сам звонил не ресепшн около 5 раз - ни ответа, ни привета. Спустившись с ребенком на руках, обнаружил пустую зону ресепшн и одного сотрудника, все того же, что при заселении (то есть, никто не занят особо). Недобро попросил менеджера, которому высказал все, что я о них думаю. При этом, моего настроения не поняли, сказав, что номер готов - заезжайте. То есть, о нас просто забыли, не придали значения. Ведь ко мне в номер пришли сотрудники клининга выселять меня ровно в 12…вещи наши я снова переносил сам (3 чемодана, 2 сумки и 5 огромных пакетов - это была не единственная наша остановка). А лифт с 5 на 8 этаж не вызвать, только вниз…
4. На 2-й день захотел погладить. Около номера предусмотрительно стояла гладильная доска и 2 утюга. Стал гладить белую футболку - и испачкал ее коричневой накипью с утюга. Хорошо, что гладил с внутренней стороны. Сообщил о проблеме на ресепшн. Никто ничего не сделал: утюг там простоял еще 2 дня.
5. При переселении забыл довольно ценную зарядку на телефон и несколько игрушек. При выселении забыли непромокаемый оранжевый рюкзак, за которым специально заезжали на обратном пути через несколько дней. В обоих случаях нам никто не позвонил и не сообщил о находке. То есть, не спохватились - гуляй Вася.
6. Никто не принес никаких извинений, напротив: оставшиеся 2 дня косо смотрели.
Надеюсь, этот отзыв прочтут те, кому это реально нужно. Проведут проверку, примут меры и не дадут очередной хорошей идее умереть от равнодушия и непрофессионализма.
Много лет арендую офис в АВМ. С годами, уровень центра только повышается, стоимость аренды еще ни разу не менялась. Лучше инфраструктуры БЦ в городе нет.