Операторы, работающие в отделении, люди хорошие и отзывчивые, но оборудование (компьютеры) постоянно выходит из строя, зависает, возникает длинная очередь из посетителей, тратится много времени и нервов. Прошло несколько месяцев и всё изменилось кардинально - удобные часы работы, очереди исчезли, быстрое обслуживание. Всё понравилось, всем доволен.
