Hoff
December 2024 •
1
Изначально диван должны были привезти и собрать 23.11(!) в этот день старый диван уже выбросили. Вечером звонит водитель и говорит, что попал в ДТП, очень извинялся. Думаю, ну ладно, всякое бывает, поспит ребенок 1-2 дня на полу ( диван для ребенка предназначался). На следующий день выясняем, что диван увезли обратно на склад, а все доставки расписаны, и теперь только 2-го декабря. На мои просьбы, потом уже крики сделать доставку быстрее, сказали, что ничего сделать не могут. Дали 1000 бонусных баллов 🤦🏻‍♀️ никакие мольбы и отказы от бонусных баллов только привезите диван не срабатывают, объявляют доставку 1 декабря, а сборку 2 декабря. Наступает назначенный день, приходит сборщик, вскрывает коробки и видит, что у дивана на спинке разодрана ткань, и сыпятся опилки! Я опять звоню в хофф стараясь максимально держать себя в руках( операторы же не причем). На что мне говорят, если для меня не критично повреждение, то они готовы мне дать 1200 бонусных баллов. С комком в горле пытаюсь объяснить что мне на фиг не уперлись эти бонусные баллы, привезтите диван родненький. Итог сегодня 11 декабря, диван должен приехать в течении дня, но не оператор в хофф, не я не можем дозвониться до водителя. Уважаемое руководство, примите меры. Заказ 716D343971