Luxholod
June 2024 •
1
Выбор техники хороший, да и цены вполне неплохие. но вот отношение к покупателю - оставляет желать лучшего. Если и соберетесь покупать тут что то, не надейтесь на нормальную доставку. Лучше забирайте товар самостоятельно. Пришел, оплатил нужную мне модель сплит системы, хотел забрать самостоятельно, но ее не было в наличии на точке, и консультанты предложили что доставят самостоятельно, Обговорили день и время, оформили на субботу на 13:00. В субботу к 13, позвонили, сказали что задерживаются на объекте, сказали будут через 2 часа, в 15. К 15, никакой информации от них не поступает. А при звонке им выясняется что они и не собираются в ближайшее время ехать ко мне, потому что все еще заняты на других объектах, и говорят ну хотите завтра приедем... Сам магазин по данному номеру - не отвечает, сколько не звонил, постоянно линия занята. Пришлось идти на точку, сотрудник созвонился с этими доставщика и сказал что в течении часа они прибудут. Через час снова выясняется что они только выехали в того объекта, и будут не скоро. Телефон - по прежнему не отвечает. Дозвонившись по номеру whatsapp, мне дали сотовый номер "начальника смены" но и тот опять же - не отвечает, сколько не звони... Благо через тот же номер whatsapp, попросили его мне перезвонить. Но он сказал что сделать ничего не может (и то что мне обещали доставку к 13, у него один ответ - ну бывает, задержались) В итоге вместо часа, свой заказ я получил в пол шестого, вместо часа как было записано. Вы договорились с человеком о доставке, в назначенное время, человек специально приехал на место что бы принять доставку к назначенному сроку, Но столько раз обманывать клиента, когда приедут с обычной доставкой, даже не установкой, и отнекиваться что я ничего не знаю, сделать ничего не могу, отношение к покупателю - явно не их сильная сторона. И хоть мне нужна еще одна сплит система, связываться с данным магазином более никакого желания нет. Зачем вы договариваться с клиентом на приблизительное время, если даже и близко не можете уложится в указанные сроки. Весь день на смарку из-за обычного ожидания и постоянного вранья о времени, когда приедут и перевезут уже оплаченный товар.