Kunhi Express
January 2025 •
1
Сегодня хотела бы поделиться своим опытом коммуникации с данной фирмой. Сразу скажу, что больше никогда сюда не обращусь! И вам не советую. Дабы сберечь свои деньги и нервы. Когда планировала заказывать кухню, очень долго выбирала фирму. Остановилась на этой. Решила делать заказ в ТЦ Гранд в Химках. Моим менеджером была ЕВГЕНИЯ (СОЛОВЬЕВА ЕВГЕНИЯ ПЕТРОВНА, согласно документам). Думаю, возможно, будь другой менеджер, все было бы лучше. Кухня стоила больше полумиллиона рублей. Сначала Евгения (до оплаты и запуска кухни в производство) была милашкой, само очарование. Но вот самое интересное началось именно после оплаты и запуска кухни в производство. Когда уже назад дороги не было. Тут человек кардинально изменился. Тон, ответы на звонки, смс... Она всегда вдруг стала занята - личными делами, либо другими клиентами. Я ей (как такой же клиент) стала неинтересна. Дальше кухня была готова. Что больше всего меня поразило - обман Евгении по поводу сборщиков. Она клялась (в прямом смысле слова), что у меня будет лучшая команда сборщиков. Так как проект кухни был сложный. Но, не сказав мне, прислали худших. И дальше понеслось. Главный сборщик Владимир оказался редкостным хамом. Собирали кухню около недели. Ежедневно возникали проблемы, запугивания что он не может сделать то или другое. Или чего-то не хватает. И были постоянные звонки мне. В итоге ни Евгения, ни их руководитель не решали вопросы. Только после скандала. Собрали кухню с горем пополам. Взяли кучу денег за дополнительные работы. Хотя в дальнейшем выявилась течь под раковиной (платно вызывала мастера исправлять), некорректно подключена посудомоечная машина (вызывала по гарантии мастера на переподключение от Хаер), встраиваемую микроволновую печь закрепили на кусок пенопласта. Но видели бы вы вырезы в шкафах. Кривые, неровные вырезы. Потом да, после очередного скандала с начальством и Евгенией, они их переделали. Но за такие деньги просто неприемлемо делать такие вырезы. По итогу хотела уже писать официальную жалобу на данную фирму. На что Евгения позвонила и предложила 10 тыс рублей за мое молчание. Стыд и позор. Естественно, я отказалась. Но сам факт. Итог: не обращайтесь в эту фирму за кухней. А если и обратитесь, избегайте менеджера Евгении.