1001 Noch
April 2018
Здравствуйте, 03.04.18 были проездом из Москвы в Самару. Увидели ближайшую гостиницу,зашли.. Время было вечернее,очень хотелось есть. Сам гостевой дом никаких плохих эмоций не вызвал, кроме того что место ресепшина очень темное, но персонал, который нас встретил администратор ДИАНА с "кислой миной" не обрадовал куда хуже. Очень долго определялась какой свободный номер, спустя 30мин поселила нас в не гигиеничный номер, с волосами в душе и на постеле, для чего там администратор , если не умеет контролировать горничных да и сам отель.Затем хотели покушать, на что ДИАНА сказала кухня не работает, хотели воспользоваться услугами сауны, на что она опять что-то долго листала и в итоге сказала, что она занята,хотя дверь в сауну была открыта и там никого не было, вот так теряют своих клиентов,гостей! Ужасное , не профессиональное , не компетентное обслуживание администратора ДИАНЫ.