Замечательный приветливый персонал, безумно вкусная тайская кухня. Том ям отдельная любовь. А еще сытные и выгодные бизнес ланчи.
IMedCentre
October 2023 •
1
Добрый день!
Была записана на прием и узи к врачу Некрасовой на 21.10 16:00. Меня попросили прийти заранее, чтобы оформить все документы, что я и сделала и осталась ждать приема. Пока я ждала, то увидела как семейная пара пришла на капельницу, а записи их не оказалось и медсестра уже ушла. А что администраторы? А они вдвоем давай наезжать на эту молодую пару, что они не записывались и вообще все неправильно они сделали. Итог- очень жаль конечно, но сделать я ничего не могу. Видимо надо было задуматься уже на этом моменте и не терять час своей жизни в вашей клинике.
Далее наступает время приема, я подошла к администратору узнать куда мне идти или врач за мной придет, что делать то? Никто же ничего не говорит. «Сидите ждите, доктор задерживается на приеме». На вопрос сколько ждать ответили, что-то невнятное. В 16:08 мне говорит администратор, что доктор освободится через 7 минут. В 16:20 я прошу жалобную книгу, я уже была огорчена тем, что потратила столько времени. Администратор сначала пытается меня отговорить и мол врач хороший и зря вы это девушка. И тут пока я просила жалобную книгу, о чудо , в 16:23 выходит та самая Некрасова. Меня провожают в кабинет узи. Жалобную книгу мне не дали, а сказали идите на прием, ну а я решила дать шанс доктору.
Со мной здоровается и знакомится Некрасова, извиняется за задержку и далее на мою просьбу «немного ускориться» так как я потеряла 20 минут, а дальше у меня были другие планы, врач указывает мне на дверь со словами « тогда вы свободны и можете идти. ( и надменным тоном) я веду приемы по часу и более, можете идти». Я встала и ушла, написала в жалобную книгу.
Так вот, дорогой руководитель клиники, хочется получить ответ на вопросы:
-это нормально задерживать прием на 20 минут и не идти на встречу пациенту?(тл что она задержалась с предсущим пациентом, это ее проблема не моя, если врач ваш не успевает в тайминг, поставьте вы своей звезде 1,5 часа на прием)
-это нормально там говорить с пациентом и указывать ему на дверь?
Я просто в шоке, я первый раз встречаю такое отношения к пациентам. То как ведут себя ваши сотрудники это ужаснейший непрофессионализм.
Очень бы хотелось получить обратную связь.
Prima Bridal
October 2021 •
5
Большой выбор разных силуэтов. Это был мой первый салон,консультант помог определится с выбором платья. Я влюбилась сразу и не смогла уйти без него.