Очень разочарован работой службы доставки и поддержки Яндекс Банка. На протяжении недели не могут организовать банальный выезд курьера для оказания услуги!
Ситуация типичная: оператор согласовывает одно время, а курьер приезжает в совершенно другое (или не приезжает вообще). Никакой слаженности между отделами – как будто работают в разных компаниях. Каждый раз приходится тратить время на звонки, уточнения и повторные согласования, но результат нулевой.
Уже неделю не могу получить нужную мне услугу, хотя для банка такого уровня это должно быть элементарным процессом. Где контроль? Где ответственность за обещания, данные клиенту?
Прошу обратить внимание на эту проблему и наконец наладить работу службы доставки. Пока что мой опыт взаимодействия оставляет крайне негативное впечатление.