Являюсь абонентом электронного города уже 10 лет. Я наверное ни с одной организацией так долго не оставался. И если сначала все было просто хорошо, то год от года становится все хуже и хуже.
1. Связь все более нестабильна (отключение интернета на полчаса-час так вообще стало чуть ли не нормой);
2. Тариф повышают в лучших традициях: на много и без предупреждения. Сейчас тариф, который мне доступен, как уважаемому и лояльному клиенту 660 руб. за "типа 100 мбит" .
Последней каплей стала работа службы поддержки. Вырубился интернет в воскресенье. Поддержка быстро определила "причину" (а может и не верно определила, интернет то до сих пор не починили) - обрыв в подъезде. И внимание: "мастер будет у вас ... в среду." В понедельник же благополучно переносят уже на четверг.
Поругавшись с ними, получил обещание, что все исправят во вторник (сегодня). Но, видимо, они только к новым абонентам выезжают в течение одного дня. А лоляльные на протяжении 10 лет должны надеяться и терпеть.
Короче подал заявку на подключение конкуренту.
Если вдруг поовайдер обвинит в недостоверности, проверяйте у себя там:
Договор 420653
Пишу с телефона, т.к. интернета нет...
Master Masel
November 2022 •
5
Приезжал на замену масла. Все сделали качественно и быстро. Дали дельные советы. Благодарность менеджеру Юрию и мастеру Максиму.
Сибремонттехника
November 2022 •
5
Быстро и не дорого отремонтировали посудомоечную машинку. Рекомендую данный сервис. Мастера постоянно информирую по статусу ремонта и все тонкостях