Pyatyorochka
April 2021 •
4
Заходил неделю назад. Вполне себе неплохой магазин. Ассортимент выше среднего. Скудновато с овощами и фруктами. Может из-за большой проходимости все уже продали к обеду.
De'Longhi
April 2021 •
5
25 февраля 2021 года я купил новую кофеварку DELONGHI ECP33.21 в магазине Онлайн Трейд в Челябинске. Начали готовиться к первому включению. Открыли крышку и достали контейнер для промывки его водой. И вот здесь то и обнаружили трещину в пластмассе. Она находится в верхней части контейнера . Дальше проверять ничего не стали и кофеварку не включали. Я отправил форму через сайт магазина с просьбой о замене товара но они прислали стандартный ответ - отписку что я должен был все проверить на момент покупки и менять кофеварку они не будут. Трещина находится в таком месте что ее не так просто то и увидеть и сам контейнер находится под крышкой и я сам не сразу понял что это дефект. В магазине не было возможности рассмотреть есть трещина или нет, это надо одевать очки и все изучать пристально а сейчас во время пандемии стараешься как можно меньше бывать в людных местах и как можно быстрее все делать. Я в группе риска и приходится быть очень осторожным чтобы не заболеть. Так что Онлайн трейд с большим удовольствием мне отказал. Трепать свои нервы в разбирательствах я не стал и занялся увлекательным процессом поиска и покупки нового контейнера (около 2000 рублей + доставка!!!) Совершенно случайно набрел на сайт Делонги. Позвонил на горячую линию и все объяснил. Выслушали и сказали все это написать на адрес поддержки. В ИТОГЕ для меня заказали новый контейнер, отправили за свой счет и через буквально несколько дней курьер уже доставил!!!!! Я вообще ничего не платил и получил по гарантии новый контейнер! Так что сервисом Делонги я доволен а вот Онлайн трейду не забудем и не простим! Репутация зарабатывается годами а вот теряется моментально. Большое спасибо ребятам из поддержки и оператору горячей линии! Удачи и Здоровья! Сергей Е.