Александра Ш.
5
1
subscriber
0
subscriptions
95.9K
views
Разочарование! Единственный плюс отеля - расположение. На этом всё. Мы жили в стандартном номере,затем в полулюксе. В полулюксе выжить еще можно,но в стандарте точно нет. На улице было 6-7 градусов, в отеле отопления не было! То есть ночью в номере просто дубак. В стандарте вам предложат самый дешевый обогреватель,который не прогревает помещение и шумит так,что спать с ним невозможно. В полулюксе есть кондиционер,который раьотает на тепло (при этом в ванной очень холодно). С детьми этот отель вообще табу, только заморозить. В номерах уборка плохая - пыль везде,полы не мыты (в стандарте тапочек вам не дадут если что). Халатов нет нигде. В стандарте полотенца лежали прямо на полу. Когда я сказала об этом администратору,реакция «извините» и все. Чистых полотенец мне не предложили. Постель на кроватях элементарно не по размеру, простынка просто покрывает матрас, что ужасно неудобно. Кафе при отеле и завтраки-это просто позор. Во-первых, в туристическом отеле завтраки должны начинаться в 7 утра, а не в 9! Мы пришли к 9, яичницу нам подали в 9:40! Позавтракаете вы в этом кафе,если очень повезет. На наших глазах в кафе зашла огромная экскурсионная группа,заняли все столики и постояльцы отеля остались просто без завтрака. Ну и вишенка на торте-ремонт,о котором разумеется нас не предупредили. Не советую этот отель ни про каких обстоятельствах! От слова Royal - ничего, дешевые панты без сервиса и понимания,как работает гостиничный бизнес.
Были в апреле 2025, отель очень понравился. Местоположение великолепное,мы везде ходили пешком. В отеле чисто,уютно,халаты,тапочки, в номерах тепло. Завтраки прекрасные и разнообразные,все вкусно,официанты очень доброжелательны. Есть своя парковка,прямо во дворе,очень удобно! Я рекомендую этот отель и сама бы еще вернулась)
Школа нравится, дочка ходит с удовольствием. У девочек очень красивая форма,что мотивирует танцевать. Педагоги хорошие. Часто организовывают турниры,в которых детки участвуют. Очень удобно,что школа рядом с домом. Мы пока в младшей группе, надеемся,что скоро тоже будем принимать участие в турнирах!
13 октября в колл центре работал максимально тупой персонаж!! С трех раз он не смог понять мой вопрос,не смог перевести меня в нужный филиал!! Как вы принимаете людей на работу???
Ужасно работают,только делают вид,что работают. Еле шевелятся, работают из 5 только 2 окна!!! На такой огромный район!
Просто ужасно неквалифицированный и непрофессиональный персонал!! Делают все крайне медленно, а большая часть персонала вообще ничего не делают,типа не видя покупателей! Бардак,ничего не могут найти. Сплошное ожидание, пока они начнут шевелиться!Ужасно работают!!
Хочу обратить внимание на беспредел в стоматологии! В течение двух месяцев я не могу записать ребенка к стоматологу. Запись всегда отсутствует, так как врач сама на приеме записывает пациентов. Связи напрямую с врачом нет, через регистратуру записи к стоматологу нет! С другими отделениями и врачами порядок, ведется нормальная запись через регистратуру. Ребенок два месяца "в режиме ожидания". Записывают только "своих"?? Куда смотрит руководство? Почему нет открытой и доступной записи для всех детей?
Хороший гостевой дом. Останавливались в полулюксе Ирония судьбы. Чистенько, уютно, есть небольшие косяки, но над ними работают. Завтрак хороший, вкусно и сытно. Отдельно хотелось бы выделить Таисию на рецепшн, девушка чудесная, очень старается угодить гостям, работает от души.
Полное отсутствие сервиса, квалификация сотрудницы отдела Кухни = 0. В выходной день консультанта в зале не найти. Кухню мне так и не продали. Пришлось ехать в соседний Хофф, где за 10 минут все оформили и ответили на все вопросы. Больше в Хофф на Теплом стане ни ногой.
Останавливались в этом отеле 24-25 февраля. В целом все понравилось, месторасположение - самое удобное для туриста, непосредственно в центре, в пешей доступности от основных достопримечательностей. В отеле чисто, ремонт современный, бесплатная большая парковка, завтрак скромный, но всего на столе достаточно. Из минусов - дырявые шторы, полосы на белых простынях (портит общий вид), уборка в ванной на "3" (остались волосы от предыдущей постоялицы, это неприятно). В нашем номере были чайные чашки и чайные пакетики, но чайника не было. Нужно сказать, что при бронировании меня об этом предупредили, поэтому это не было неожиданностью. Такой подход очень странный, либо убирайте все для чая, либо ставьте все необходимое. Бегать с кипятком в чашке до куллера на этаже никто не будет. Также очень плохо работает фен, то есть он работает только на слабом режиме. Как только включаешь 2 уровень мощности, фен отключается. Так что если у вас длинные густые волосы, берите свой фен!